Прилетело мне сейчас от несостоявшейся покупательницы - полная панамка.
Претензия - вполне распространенная среди жалоб на агентов: никак не могу ей показать дом.
Месяц она никак не может посмотреть. Вот такая я редиска. Казалось бы.
А теперь посмотрим как это происходило:
Звонок первый:
П - здравствуйте, хотела бы дом посмотреть.
Я - здравствуйте - отлично. Когда Вам будет удобно?
П - сейчас. Я вот тут стою, могу зайти.
Я - не можете. Владельцы на работе, мне ехать полтора часа. Подождете?
П - нет, ждать у меня нет времени.
Я - хорошо, давайте определим заранее день и время, и в назначенный день покажем.
П - тогда на следующей неделе.
Обращаю внимание: определен был диапазон, но не определена дата и время.
Проходит неделя. Звоню, пишу - никто трубку не берет, на сообщения не отвечает.
Ну, ладно, значит, не так надо было.
И тут.. Все верно. Звонок второй:
П - Через 15 минут подъеду.
Я - Извините, мы Вас не ждем. Давайте согласуем конкретный день, и в этот день мы будем Вас ждать? Накануне созвонимся, Вы скажете что завтра можете, определим диапазон времени, за пару часов сделаем контрольный звонок, что ничего ни у кого не поменялось и Вы обязательно посмотрите дом.
Прошла неделя. Созваниваемся. Договариваемся "на завтра после 14 часов"
Я метнулась к собственникам, взяла ключи, на всякий случай. Ничего не планирую - нужно будет ехать показывать. Наступает завтра. В 10 звоню - не "аллё", в 12 - тоже самое. В 14 - не абонент...
Показа не наступило.
И вот сегодня, спустя 3 дня мы возвращаемся на первый круг: "Я стою возле дома, покажите сейчас"... Выслушала матов, обещание оставить негативный отзыв, нажаловаться на меня собственнику и прочее... Попрощалась, пожелала удачи в покупке подходящего дома и положила трубку.
Сижу недоумеваю: с каких пор взаимное уважение времени - стало необязательным? Что так сильно изменилось в обществе? Или это так любимый некоторыми пользователями Пикабу пранк риелторов? Или я так много прошу: заранее договориться и вовремя встретиться?
Или я просто отстала от жизни - и это нормально - чихать на всё, кроме собственных хотелок?
