Как Wildberries помогает своим селлерам в случае ЧС
Спойлер — никак😑
Если вы селлер на Wb, работаете по системе FBS и в вашем городе (тьфу-тьфу) случается какой-то лютый ... ужас, убита инфраструктура и введён режим ЧС, то вы, естественно, попытаетесь обратиться в поддержку маркетплейса. Ключевое слово "попытаетесь". Вот только не рассчитывайте на помощь.
Ваши заказы будут висеть и копить штрафы, вы не сможете написать покупателю с объяснением ситуации, потому что такой возможности вам никто не даст, а поддержка... А что поддержка — будет до последнего писать "проверяем информацию", это может длиться сутки, двое, трое. Пока службы не восстановят электричество и другие блага цивилизации.
Благополучно подождут, пока все заказы пойдут по отменам, с радостью, хлопая в ладоши нарисуют кучу штрафов в рублях и угробят рейтинг магазина. А потом скажут, через несколько дней, когда уже поздно, "ну а чО такого, все правильно, мы все проверили, все в городе вашем хорошо, штрафы по теме".
Здорово, правда? Помощь на высшем уровне, с такими "помощниками" и врагов не нужно...
А покупателю не объяснишь, что мы пытались, мы хотели, но... Точка.
Как я искал удаленную подработку и чуть не устроился тестировщиком к мошенникам: разбор изнутри
Поиск удаленной работы на фриланс-биржах, в Telegram-каналах и на Авито сегодня напоминает прогулку по минному полю. На одного реального заказчика приходится десяток персонажей, чья цель — не нанять вас, а залезть в ваш кошелек. Причем классический «развод на предоплату» ушел в прошлое. Современный скам стал технологичным, многоэтапным и использует профессиональную социальную инженерию.
Месяц назад я решил провести эксперимент и найти непыльную подработку на вечер. В процессе я прошел три круга виртуального ада, чуть не заложил свои аккаунты и понял, как устроена психология современных сетевых работодателей-призраков.
Проверенная классика: «Транскрибатор» и «Наборщик текста»
Первое, на что натыкаешься при вводе запроса «работа на дому» — вакансии по перепечатке рукописей или переводу аудио в текст. Названия звучат солидно: оператор ввода данных, транскрибатор, помощник редактора.
Мне «повезло» списаться с крупным (по их словам) издательством. Механика процесса выглядела стандартно:
Высылают ТЗ: отсканированные страницы книги, которые нужно перебрать в Word.
Обещают отличную ставку — около 150 рублей за страницу. Заказ на 50 страниц сулил быстрые 7500 рублей.
Одобряют кандидатуру за 5 минут без тестового задания и резюме.
Где включается скам: Как только вы соглашаетесь, менеджер резко вспоминает про «страховой взнос». Мотивируют это защитой от безответственных фрилансеров: «Вы забираете заказ, мы тратим время, а вдруг вы пропадете? Переведите 500 рублей, мы вернем их с первой оплатой».
Включаем логику: в XXI веке автоматическое распознавание текста (OCR) от того же Яндекса или Google делает эту работу за секунды и бесплатно. Ни одно живое издательство не станет платить человеку за ручной набор текста. «Страховой взнос» — это и есть весь заработок этих ребят. После перевода вас просто блокируют.
Продвинутый уровень: «Тестировщик приложений» с залогом
На эту схему я наткнулся в профильном Telegram-чате по поиску ИТ-вакансий. Требовался «QA-инженер без опыта» для проверки работы мобильного банкинга или криптокошелька. Оплата — 2000 рублей за пару часов тестов.
Вот как мошенники используют психологию и симулируют реальный рабочий процесс:
Вам присылают детальный бриф в PDF с корпоративными логотипами.
Просят заполнить анкету со стандартными вопросами (опыт, модель смартфона).
Выдают «тестовое задание» — скачать приложение по специальной ссылке (не из официального App Store или Google Play, а через APK-файл или TestFlight).
Где включается скам: Приложение оказывается кастомным фишинговым софтом или симулятором. Внутри вам дают задание: «Проверьте функцию пополнения баланса и авторизации». Чтобы тест был «реальным», вам предлагают привязать свою карту или внести минимальный депозит на внутренний счет, который якобы компенсирует компания.
Здесь работает чистая социальная инженерия. Вы уже потратили время, заполнили анкету, прочитали бриф и чувствуете себя частью процесса. Психологический барьер сломан, и человек переводит «тестовые» 1000–2000 рублей, думая, что выполняет рабочую задачу. В худшем случае — установленное приложение просто ворует данные банковских карт со смартфона.
Анатомия обмана: три признака того, что вас хотят развести
Если разобрать актуальные схемы обмана на составляющие, у них всегда обнаружатся общие маркеры. Запомните их, чтобы не терять время:
Слишком легкий вход и завышенная оплата. Если для работы за 30–40 тысяч рублей в неделю от вас не требуют профильных навыков, портфолио и жесткого собеседования — это повод насторожиться. Бизнес не платит много за то, что может сделать любой школьник.
Перенос общения в неконтролируемую среду. С вами связались на крупной бирже фриланса, но менеджер настойчиво уводит в личные сообщения Telegram или WhatsApp, чтобы техподдержка платформы не заблокировала его аккаунт за спам и подозрительные ссылки.
Требование любых финансовых действий. Неважно, как это называют: покупка расходных материалов, оплата корпоративного софта, верификация кошелька или комиссия за вывод заработанных средств. Правило здесь одно: вы пришли забирать деньги у работодателя, а не отдавать свои.
Чтобы вовремя замечать подобные ловушки, недостаточно просто знать правила цифровой гигиены — нужно понимать, как эти процессы устроены изнутри. Тренды меняются еженедельно: вчера это были ручки, сегодня — фейковые нейросети и P2P-связки. Насмотренность в этой сфере спасает баланс карты лучше любого антивируса. К примеру, детальные разборы актуальных уязвимостей, сливы свежих механик цифрового скама и детальный аудит серых схем регулярно публикуются в Telegram-канале Схематоз // Сливы схем, авторы которого препарируют изнанку интернет-рынка без цензуры.
Вместо заключения
Рынок удаленки перенасыщен, и спрос на простые задачи всегда будет превышать предложение. Именно на этом дефиците и играют создатели серых механик.
Универсальный маркер честности заказчика прост: если в процессе диалога возникает формулировка, требующая от вас хотя бы рублевых затрат до получения первого официального договора или акта выполненных работ — закрывайте вкладку. Быстрого и легкого заработка в сети без квалификации не существует, а вот быстрая потеря денег из-за невнимательности — реальность.
Приходилось ли вам сталкиваться с сомнительными предложениями при поиске подработки, или бог миловал?
Ваш канал сам себя не продвинет
Телеграм, ВКонтакте, Дзен, Макс — площадок становится все больше, а вот внимание аудитории по-прежнему ограничено. Что делать? Продвигать!
На Пикабу можно рекламировать свои каналы прямо в лентах сайта. Находите новую аудиторию и получайте живые переходы без сложных рекламных кабинетов.
Подойдет для:
авторских и экспертных блогов
бизнеса
медиа и новостных каналов
мемных и развлекательных сообществ
Запускается просто: добавляете ссылку, пишете заголовок и краткое описание и выбираете географию для показов. А дальше о вашем канале узнают тысячи пользователей Пикабу!
Как разводят в банке ВТБ
В прошлый раз я рассказывал, как можно не получить бонусные акции в Т-банке, в этот расскажу про то, как можно не получить кэшбэк в ВТБ. Я не специально, просто в остальных ситуациях у меня не горит настолько чтобы писать про это полонценный пост, а общение с абсолютно похуистичной поддержкой банков вызывает у меня какой-то запредельный уровень возгорания жопы.
История в этот раз будет с двойным поворотом, ведь мою проблему уже успешно решили с точки зрения банка, но на самом деле не решили ничего.
В начале года я решил открыть счёт в ВТБ. Сильнее всего на это решение повлияла их подписка ВТБ Плюс - видимо какая-то партнерская история с Яндексом, предлагающая достойные кэшбэки за пользование сервисами. Поскольку я часто езжу на их такси, и время от времени покупаю что-то в Яндекс маркете, решил к ней подключиться.
Вот так выглядит лэндинг, доступен по ссылке. Обратите внимание на плашку внизу, к ней мы скоро вернемся
Первый месяц бесплатно, потом по 349 рублей в месяц - нормально вполне, я 100% буду окупать это кэшбэками - думал я 31 марта, подключая этот сервис. Дата выплаты была указана "до 20 числа следующего месяца". И вот приходит 20 апреля, и я получаю... ничего. Ну ладно, думаю я. Один день наверное решили учесть потом, будем ждать. Но и 20 мая я тоже получаю ничего. В гневе и удивлении пишу в поддержку.
Начнём с того, что сначала мне отвечает написанный явно по очень плохому ТЗ бот. Он утверждает, что кэшбэка у меня нет. Затем подключается сотрудник, который просит подождать пару дней и всё появится. Я честно жду.
Через два дня ничего не появилось, и я пишу снова, на что получаю оччччччччень забавный ответ. Мол, на самом деле я подключил опцию ВТБ Плюс всего лишь с 30 апреля!
После этого я уже конкретно горю, но объясняю, что опция была подключена ещё в марте, и надо бы за этот период тоже оплатить. Сотрудник поддержки более высокого уровня как будто всё понимает и создаёт запрос на выплату.
На этом содержательный разговор заканчивается, меня уверяют что кэшбэк будет выплачен в следующем месяце, и всё как будто хорошо. Но не тут-то было. ВТБ никогда не подводит, не так ли? И вот спустя примерно неделю я замечаю, что около части операций значок кэшбэка с суммой появился, а в части - нет. Настораживаюсь и пишу в поддержку, которая меня откровенно в ответ посылает.


Как думаете, можно ему верить? Спойлер - нет
Вот кстати те самые операции. На первом скриншоте пример операций в истории, на которые был начислен кэшбэк, на втором - те, на которые не было


Обратите внимание на маленький блок на сером фоне "+50" на первом скриншоте - это сумма начисленного кэшбэка. На нём же видно, что подписку-то списать они не забыли
В июне я получаю кэшбэк - что бы вы думали - только по тем операциям, у которых был начислен кэшбэк в истории операций! Причём кэшбэк я получаю 9-го, но честно жду до 20-го, чтобы у банка был шанс доначислить разницу. Естественно, ничего не получаю. Снова пишу в поддержку и снова получаю в ответ рассказ о том, что я идиот.
Причём в этот раз меня называет идиотом сотрудник явно более высокого уровня, который не отвечает в чате, а рассматривает обращения, утверждая что никаких ошибок в сумме не было и нет.


Сотрудники поддержки на линии хотя бы делают вид, что хотят помочь, а сотрудник второй линии в обращении даже не утруждается сравнить суммы
Естественно, я планирую писать в поддержку и далее, показывая конкретные операции и объяснять, где сумма не сходится. Однако, получается что мне с калькулятором в руках придётся работать за разработчиков ВТБ, которые должны были это посчитать без моего участия (возможно, пост будет дополняться).
Итак, какие выводы можно сделать на данный момент, и какие вопросы задать:
ВТБ - банк не очень хороших и не заинтересованных в вашей выгоде людей. Ну надо же открытие, скажете вы - но дело в том, что хороший банк должен быть в первую очередь заинтересован в своей выгоде, но во вторую - всё-таки и в вашей тоже. Тут же этим даже не пахнет. Когда открываете там счёт, будьте предельно осторожны и будьте готовы лично показывать сотрудникам банка каждую их ошибку в расчётах (подумайте трижды, готовы ли вы тратить на это своё время)
Такие истории, когда бесплатный период акции не засчитывается как период её работы - это абсолютный бред. Если мой случай не единичный, мне очень интересно, что ВТБ думает про такие ситуации. Правда, учитывая что их репутация и так низкая, может быть им и пофигу. Отдельный кстати вопрос к @Yandex, - как вам такая ситуация, которая по сути бросает тень и на вас, как на партнера?
Ну что уж, надо признать, что за май и за прошедшую часть июня кэшбэк был начислен в нужном объёме. Однако станет ли это причиной оставаться в банке ВТБ? Я пока что не могу сказать точно, но скорее всего нет
ЮМани - контора кидал и мошенников
Решил я значит начать пользоваться их кошельком - соблазнило то, что есть возможность использовать анонимно без всяких госуслуг и также есть упрощённая верификация. Прошёл упрощённую верификацию, попросил товарища перевести мне чуть денег и сделал покупку в Самокате.
Через пару дней также попросил товарища перевести мне денег и... эти кретины просто забанили мне кошелёк без возможности вывода средств. Просто за то, что его пополнил товарищ.
На требование вывести деньги они сначала присылали всякие отписки, потом начали принуждать к предоставлению им госуслуг и под итог забанили в своём сообществе вк за то, что я писал, что они мошенники и люди обходили их каловую компанию стороной.
Нахрена эти кретины дают возможность пользоваться кошельком без каких-либо верификаций, а потом начинают её требовать и не дают вывести/потратить деньги мне не ясно, и это при условии, что я итак им предоставил свои паспортные данные. Типа ты нам деньги клади, но пользоваться ими не сможешь.
Опрос-прозвонка
Мне на стационарный телефон повадились звонить роботы с вопросами в стиле: "Оцените качество воды/воздуха/продуктов/хорошо ли сосед выебал вашу жену?". И через пару часов после этого стабильно звонят хлопчики-разводилы. Я их иногда прошу оценить качество ударов по Днепру. Обижаются)
Яндекс доставка и бонусы
С некоторых пор Яндекс ввёл поощрительную программу для курьеров, так называемые " успешные недели ". Работает она так: за выполнение определённого количества заказов в неделю начисляются баллы приоритета, на следующей неделе должны быть деньги, и так по очереди непрерывно на протяжении 16 недель. Но тут получилось так: баллы начисляются, а деньги нет. Поддержка не отвечает. Эта программа работает во многих крупных городах РФ. Мнение большинства о так называемой компании знаю, советы про пойти на завод очень ценю, но не надо. Выглит всё это так. Может, кто сталкивался? Как решили вопрос?
Ложь всегда и везде
История про одного пацана из Тюмени. Илья начал ставить не потому, что хотел стать богатым. Всё началось обычным вечером, когда он сидел после работы в маршрутке и увидел рекламу ставок в телефоне. Зарплата у него была небольшая, денег постоянно не хватало, а впереди был платёж за кредит. Он поставил всего пятьсот рублей на футбольный матч и выиграл три тысячи. В тот момент ему показалось, что он нашёл лёгкий способ решать свои проблемы. Сначала Илья играл только по выходным и говорил себе, что полностью всё контролирует. Если выигрывал, покупал продукты домой или закидывал деньги на карту. Если проигрывал, злился, но убеждал себя, что в следующий раз точно вернёт своё. Постепенно ставки стали частью его жизни. Он проверял коэффициенты на работе, во время обеда, перед сном и даже когда разговаривал с девушкой. Однажды он проиграл всю зарплату за два дня. Ему стало страшно, но вместо того чтобы остановиться, он взял микрозайм, потому что был уверен: нужно просто отыграться. Самое тяжёлое началось потом. Илья стал врать. Маме говорил, что деньги ушли на ремонт телефона, девушке — что начальник задерживает зарплату, друзьям — что скоро всё вернёт. Он перестал нормально спать, стал раздражительным и постоянно ходил с телефоном в руках. В один вечер ему снова повезло: с двух тысяч он поднял почти семьдесят. Илья сидел на кухне, смотрел на баланс и понимал, что может закрыть часть долгов прямо сейчас. Нужно было просто вывести деньги. Но в голове появилась знакомая мысль: «Ещё одна ставка, и будет больше». Он поставил половину и проиграл. Потом вторую половину, чтобы вернуть первую. Через десять минут на балансе был ноль. Илья долго сидел в тишине, пока в соседней комнате спала его мать, которой он обещал помочь с лекарствами. Утром он впервые не стал придумывать оправдания. Он показал ей телефон, долги и историю ставок. Ему было стыдно так, будто он потерял не деньги, а самого себя. Мать не кричала. Она только сказала: «Главное, что ты сказал правду». В тот день Илья удалил приложение, заблокировал аккаунт и попросил друга контролировать его карту. Ему было тяжело, и желание поставить ещё появлялось не раз, но он понял главное: самый опасный проигрыш начинается не тогда, когда заканчиваются деньги, а тогда, когда человек перестаёт признавать, что уже не управляет собой.
















