Озон доставка

Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).

Озон доставка


@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?

p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Открою вам тайну, все вот эти ваши с 11, с 16, после 18........ курьерам пАхую..... вообще. Курьер едет по маршруту, есть у него 60-80 точек, он по ним и едет. И если у него по маршруту концентрация точек с утра в этом месте, где вы хотите с 11, курьер просто раскидает точки и поедет дальше и не будет возвращаться в этот район. Каждая точка примерно 100 рублей стоит, так что ему абсолютно пахую, что вы там хотите с 11. Хотите персональную доставку, Платите 1500, в чём вопрос?

раскрыть ветку (18)
1
Автор поста оценил этот комментарий

То есть сайт Озона с "Правилами доставки" курьеру не указ? Если бы там было написано, что курьер позвонит ночью, то я бы ждал звонка... Хотя вру, конечно, я бы и заказывать не стал в таком сервисе.

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто озон пиздаболы, обещают то что не могут выполнить, а агрятся все на курьеров....

Автор поста оценил этот комментарий

Ну тебе же сайт обещает что-то, а не курьер. Это просто факт, так происходит, прими это.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий

зачем мне это принимать? Я доставку заказываю у Озона, а не у васи-курьера. То, что ему что то неудобно, это его отношения с Озоном, а не мои.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у озона и требуй свою доставку в 11 часов, курьеру Васе ты лишь 100 рублевая купюра.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А курьер не с озоном работает? На него правила не распространяются?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Внимательно перечитайте о чём я пишу. Курьер самозанятый и ему насрать что там озон наобещал клиенту. Озон дохуя обещает, а выполнить не может, волнует это курьера? Нет.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да нихуя подобного!

Все вот эти "курьеру похую" работают до тех пор, пока озон не заебет терять прибыль из-за отказов клиентов по причине неадекватности курьеров и нарушения сроков доставки.

И как Вы думаете, куда пойдет самозанятый курьер, если на него посыплются многочисленные жалобы, а озон заебется оформлять отказы и возвращать клиентам деньги?


И да, открою секрет: желающих устроиться курьерить, так-то, дохуя. Вот тут, как раз, очередь за забором охуенно длинная ))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да никакую прибыль озон не теряет, открою вам секрет )))) и никаких курьеров не увольняют из-за пары нытиков, что хотели доставку с 11. Те кто постоянно заказывают, щнают, что доставка "в течении дня" а то что озон хуйню предлагает, так это не проблема курьера.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы в чëм то правы, я понимаю, про что вы. Но! У ТС доставка с 11 до 23 часов, в теч всего дня, без указания промежутка. Курьер вполне мог составить маршрут, захватывая адрес этого клиента и другие адреса так, как ему удобно. И курьер должен работать, придерживаясь графика озон. Даже, если ему удобно в ночную смену ездить. Нахрена на 3 часа раньше звонить? Ну ещё бы вчера вечером звякнул. А чë? Завтра ждëте доставку? Ждите. Приеду... ТС не оправдываю. Я в день доставки бдю как могу, ибо знаю, что возможны сюрпризы. На мой взгляд, в этой истории комбо. Супер-подстраховщик водитель и супер-доверчивый-всëПоПлану ТС.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я Вам сейчас ещё один секрет открою из этой кухни, вероятно у ТС @pandarulezzz, попунец ещё знатнее подгорит, и он на попной тяге сможет до марса долететь))))) опять же, я не оправываю озон, я не оправдываю курьера, я ничего не имею против ТС, я просто говорю сухие факты, как есть это на самом деле, а то тут налетают со своими минусиками, и из разряда "Я ЗАКАЗАЛ, мне пофиг на проблемы озона и курьера". Курьеру так же пофиг, что наобещал озон, и на каждый заказ в частности курьеру пофиг. 100 рублей на личном авто и 85 на авто озона за каждую точку. Вот и подумайте, будет курьер жилы рвать?
Так вот возвращаясь к изначальной теме, почему же курьер не приехал позже. Когда этот курьер звонил в 8:20, он был ещё на складе и эту стиральную машину даже не забирал))))) я вам даю железобетонную гарантию! В 8:00 примерно уезжают машины, которые везут в ПВЗ. А к 9-10:00 начинают выдавать остальным курьерам, и со склада они выезжают к 12-13:00. Вы спросите, почему курьер не перезвонил ещё раз? Это ещё хорошо, что он первый раз позвонил, практически никто и никогда не звонит, только когда крупно-габарит как у ТС. 2-3 минуты уходит на звонок, а многие и вовсе НЕ БЕРУТ ТРУБКУ КАК И ТС))))), вот и считайте на 60-80 заказов, уйдёт минимум ДВА часа, а курьеру за звонки не платят, только за доставленный заказ.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это схуяли баня покосилась?


Я заказываю доставку на то время, которое мне удобно.

Я могу ехать домой с работы как раз к 10 утра и не брать трубку, пока еду за рулем.

Я могу ехать домой в метро, где телефон не ловит, и масса других причин.

Все, что от меня требуется: быть дома в нужном диапазоне времени и ждать звонка курьера за 20-60 минут до доставки.

Доставка, по правилам озона, с 11 до 23 часов, отсюда следует простой и логичный вывод: раньше 10 утра курьер звонить не должен.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, я завтра жду доставку с ОЗОНа, время указано 10:00 - 22:00.
Посмотрим, как сложится.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Просыпайтесь с первыми петухами и ждите звонка! Вдруг тот же курьер поедет
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так и сделал. Курьер всё не звонит. Решил посмотреть на ОЗОНе, что там с доставкой.

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да пАхую курьеру на правила озона и на тебя, ты для него 100 рублей. Курьер не будет ждать твоё высочество до 11 если уже все заказы развез в этом районе, он едет в следующий район.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Курьером работаешь?


Все вот эти "курьеру похую" работают до тех пор, пока озон не заебет терять прибыль из-за отказов клиентов по причине неадекватности курьеров и нарушения сроков доставки.

И как ты думаешь, куда пойдет самозанятый курьер, если на него посыплются многочисленные жалобы, а озон заебется оформлять отказы и возвращать клиентам деньги?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В 2023 пару месяцев погонял, в шоке от того говна что там происходит, там просто всем на всё насрать, а мне тут доказывают про правила озон..... тамтакие ушлепки работают на сборке, откусанные шоколадки, отерытая газировка, чипсы. Битый товар едет всё равно к покупателю, вместо того чтобы отправится в брак. Кидают коробки, портят скотчем ваши подарки, швыряют ваши телевизоры,всем пАхую, это система. Я просто факт сказал, а тут все оскорбились на того курьера, да ему пАхую, а знаете почему? Потому что озону пахую на курьера, он там бесправное существо, которое ебут по максимуму и выжимают все соки из него за копейки, от туда и похуизм у курьера.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества