Озон доставка
Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).
@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?
p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).