Озон доставка

Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).

Озон доставка


@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?

p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).

Автор поста оценил этот комментарий

Ну тебе же сайт обещает что-то, а не курьер. Это просто факт, так происходит, прими это.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

зачем мне это принимать? Я доставку заказываю у Озона, а не у васи-курьера. То, что ему что то неудобно, это его отношения с Озоном, а не мои.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Открою вам тайну, все вот эти ваши с 11, с 16, после 18........ курьерам пАхую..... вообще. Курьер едет по маршруту, есть у него 60-80 точек, он по ним и едет. И если у него по маршруту концентрация точек с утра в этом месте, где вы хотите с 11, курьер просто раскидает точки и поедет дальше и не будет возвращаться в этот район. Каждая точка примерно 100 рублей стоит, так что ему абсолютно пахую, что вы там хотите с 11. Хотите персональную доставку, Платите 1500, в чём вопрос?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

То есть сайт Озона с "Правилами доставки" курьеру не указ? Если бы там было написано, что курьер позвонит ночью, то я бы ждал звонка... Хотя вру, конечно, я бы и заказывать не стал в таком сервисе.

показать ответы
5
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

"режим полёта", жду курьера... Автор долбоеб??

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Режим полёта ночью стоял. Чукча не читатель?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Простите за срыв доставки, жалоба на курьера уже передана. Разбираемся со службой логистики вашего города, так как стиральную машину уже вернули обратно на склад. Когда теперь удобно в другой день принять курьера?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш курьер уже не нужен. Я заказал в Яндекс Маркет эту же стиралку. Да, на 200 рублей дороже, но там доставка нормально работает, а не как у вас.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какие ваши доказательства (произноситься на ломаном русском)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вчера не пил, утром был трезв.
Оправдан?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот тоже, было написано с 10 до 23. Либо ТС редактировал пост, либо эффект Манделы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

время я не редактировал. Так что чукча не я.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Вы своими действиями по сути создали неудобство сами себе. А озону похрен. Курьер товар к развозу получает утром. И видит куда кому и с его начинать.

Соответственно звонит.

А люди трубку не берут по разным причинам. Значит их в конец очереди. Вот и всё

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какими действиями? Что я ночью спал? Ну извините, больше не буду!

показать ответы
0
Твайлайтовое
Автор поста оценил этот комментарий

позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта"

Хм, но, теоретически, он мог позвонить в 9:00 (это было бы как раз за 60 минут до 10:00), и ты всё равно не взял бы трубку.


А вообще у меня есть кулстори такая со СДЭКом. Заказал курьера на 6 часов вечера в выходной, посылку чтоб забрал, и коробку мне привёз для этой посылки.


Звонит в 8 часов, говорит, "я минут через 10 буду, ок?". В 8, сука, утра воскресенья) Ну ок, хули, всё равно разбудил уже, ехай.

Приехал. Где, говорю, коробка? А он круглые глаза делает, и говорит, не ебу, нет никакой коробки. У меня в заказе коробка, а он её не привёз. Ну а хрен ли делать, посылку отправлять надо. Пришлось одну из своих коробок распотрошить и туда сложить. Так ещё сука и за доставку заплатил, и за коробку, потому что они одним чеком шли)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Он мог позвонить с 10:00 до 11:00, читайте внимательно!

3
Автор поста оценил этот комментарий

Все правильно курьер сделал. С точки зрения прокладки маршрута на день.

У него серия адресов на этот день вот он с утра их по оптимально у алгоритму развозит. Оптимальному для него а не для вас.

И вам по большому счету следовало подумать как себе облегчить жизнь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Правила доставки ОЗОН курьеру не указ? Верно я вас понял?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества