aliveman

Тяжелый понедельник, вечер, еду с объекта, пробки 9 баллов. Коллега подвозит ближе к метро, живу за городом, машину месяц назад разбили в тотал, жду возмещения от страховой, передвигаюсь на такси и общественном транспорте. Зашел в магазин, вызываю привычный сервис такси, через 10 минут машина не назначена и ждать ее 20-30 минут, отменяю заказ. Вызываю яндекс, тот говорит 2 мин, все будет.

Подъезжает задрипаный форд, наклейки яндекса торчат в салоне кусками винила, водитель дерганый, шашечник из ближнего зарубежья. До этого яндексом пользовался один раз.

Сажусь в машину, спрашиваю про варианты оплаты, водитель потыкал в телефон, говорит только нал. Ладно, поехали...

Подергались 20 минут между рядами, подрезали 5-6 человек, добрались. Зашел в дом выгреб из кошелька жены мелочь, расплатился.

Утром яндекс списывает с карточки сумму заказа повторно. Не переживаю, ошибка, исправят. Как же я заблуждался. Пишу в техподдержку, получаю ответ: нам жаль... Звоните в таксопарк! и мобильный телефон который не отвечает.

Повторное обращение, яндекс говорит: нам жаль... вот мыло.

С мыла ответили: а мы чего с вас же яндекс деньги списал!

Вот такой замечательный футбол...

Взгрустнулось. Полез гуглить, что можно с этим сделать, оказалось НИЧЕГО! Жаловаться не кому, яндекс - агрегатор и предоставляет услуги связи и пожаловаться на них можно только самому яндексу.

Еще немного поприпирался с яндесом, но они быстро слились со своим: нам жаль...

И дело не в деньгах, обидно что тебя так кидают из брендированной машины.

Вечером сел в телефон тыкая приложение, может что еще найду, и тут увидел кнопку "Связаться с водителем", нажал. Через 10 минут разговора на ломанном русском и угроз написания заявления в полицию деньги вернулись на карту.

К чему я это все? Есть компании которым интересно работать на рынке, которые делают что-то новое, и дорожат своими клиентами, а есть те кто делают что угодно лишь бы бабло текло. Держитесь от последних подальше. Я для себя обычно ставлю такие компании в пожизненный бан, и никогда с этим не ошибался.

Короче яндекс такси, вот тебе новый лозунг: "Яндекс такси, лучше пешком!".