Ответ на пост «Заказал линолеум в Лемана Про. Всё было идеально, пока не приехала доставка»2
Транспортные компании и доставки – это какой-то массовый обман и недомолвки, конечно. И не предназначены для обычных людей.
Решил переехать из большого города в город поменьше, который далеко. Нужно упаковать десяток коробок и отправить какой-то транспортной компанией. Чтобы забрали из дома и доставили на адрес. Задача ведь простая!
Что имеем:
1. У двух популярных транспортных компаний (ПЭК и Деловые линии) сайты больше ориентированы на компании, чем на обычных физиков. Но при этом не забывают рассказывать, как же они любят доставлять и личные вещи, и помогать с переездами и вообще солнышки.
2. Эти же компании проигнорировали текстовые обращения в поддержку через соцсети. Хотя контакты указаны на сайтах. Вопросы там детские, но чего игнорировать-то.
3. Мне непонятно много вещей в такой процедуре:
- Что по упаковке, например. Можно ли мешки и прочее.
- Что по цене. ПЭК дает добавить кучу коробок и указать размеры, ДЛ - хрен и только одна, хотя выбираешь «Мультигруз».
- Что по забору всего этого и точно ли в сроки
И ещё много чего.
Почему нельзя завести отдельные страницы со справками для глупых новичков, где всё расписано и показано. Почему я должен становиться логистом, чтобы просто переехать.
И такие проблемы у каждой транспортной компании. А уж про мелкие службы доставки типа Яндекс.Доставки с их справкой, но для бизнеса (а это нигде не написано нормально) и говорить не стоит.
Какая-то вся тема доставок сломана.
P.S. Если пост залетит, то буду рад рекомендациям и ответам на вопросы. Переезжаю из центра на Урал.
