Яндекс Доставка хочет смерти курьеров8
UPD:
Ребята, еще раз:
1) Это Я.Доставка. Не путайте с Я.Едой. Опыт в Я.Еде совмем другой. За Лавку не знаю, у нас её в городе нет.
2) Суть не в Расстоянии (хотя оно не малое для пешего - 5км туда и обратно, учитывая вес и оплату. Имейте в виду, что из загорода никто ничего не закажет и назад ты пойдёшь бесплатно). Суть в МАРШРУТЕ. А так я люблю ходить, у меня 30-40к шагов - это база.
3) Спасибо за предложение найти "нормальную работу" "пойти учиться" итд. У меня два высших и есть мэйн работа (как раз сидячая), а курьерство - подработка, которая мне нравится (как уже писал, люблю ходить и ездить по городу) + сейчас нужны дополнительные деньги. Поэтому вместо просмотра сериалов или ксго гоняю в доставке. И не считаю это чем-то зазорным или низким, даже как основную работу. Чего только стоят счастливые лица людей, которые получают свою вкусняшку.
Всем привет
Сказ о том, как Яндекс Доставка (не путать с Я.Едой) за мой отказ умирать выписала штраф в 2000р.
Решил я подработать курьером, начал пробовать разные серсивы. В один из дней это была Яндекс Доставка. В этот день было снежно, поэтому я пошёл пешком, убрав галочку с "колёс".
Третий заказ направляет меня в перекрёсток. В приложении виден только перекресток, точки, куда доставлять заказ не видно (что странно, приложение одно для еды и доставки, и в еде видно клиента сразу, можно глянуть путь до него).
Не ожидая подставы я забираю этот заказ, кстати довольно тяжёлый (три пакета всячины, полная термосумка). Открываю карту и какое-то время стою в шоке. Клиент находится не просто за городом, а я бы сказал за городом от загорода.
Я бывал в тех краях (не так далеко. как клиент, ближе). Даже летом туда нет адекватного прохода пешком, а снежной зимой и подавно. При этом на улице темнота, снег, гололёд. Получается единственный выход - идти по скользкой трассе в темноте за тридевять земель.
Очевидная ошибка или недоработка приложения, которое должно отправлять на такой заказ курьера на машине.
Естественно я не хочу умирать и звоню, чтобы отменить заказ в поддержку и сразу же отношу пакеты назад в магазин (прошло не больше 5 мин).
Заказ отменили, всё вроде ок. Но через час прилетает "корректировка" - минус 2000 рублей. Это деньги, за которые можно пешком весь день заказы разносить (скажем так, рабочий день твоего организма, пока не устанет).
Пишу в поддержку, ответ тупо один "вы отменили заказ, вам корректировка - 2000".
Причём поддержка ссылалась на правила яндекс доставки. В которрых так и пишут "Заказ можно отменять в крайнем случае" - это ли не он?
Написал обращение через форму - ответ такой же механический. Всем плевать на обстоятельства. Отменил заказ - получи штраф. (по ходу дела нагуглил тут же статью про то, что Я.Доставка отправляет специально в непроходимые болота людей на машинах в конце смены, чтобы так же выписать 2000 штрафа).
Получается Я. Доставка хотела, чтобы я:
1) Шёл по непроходимому маршруту
2) Умер в темноте на скользкой трассе
Посмел отказаться? Штраф 2000р.
P.S. Самое забавное, что они могут тратить кучу денег на рефералку и рекламу, а потом так тупо теряют объективно (в другом сервисе топ рейтинг) хорошего курьера. Поэтому повидал кучу иностранцев, которые даже номер заказа с трудом произносят.
