Не бойтесь защищать свои права!3
"Купила холодильник в одной известной фирме (не буду давать им рекламу). Оплатила всю сумму и доставку в магазине. Мало того, что опоздали на 3 дня от назначенного срока, так еще и с дефектами доставили.
Не знаю, где он у них был, и как так получилось, но нижний угол холодильника был хорошенько помят. Возможно, при разгрузке шлепнулся. А если от такого удара у него все "мозги" поехали? Долго ли он мне прослужит? Ржаветь начнет да потечет!
Грузчики-доставщики в панике, отпираются, говорят подпишите акт приема, мы спешим, потом сами с магазином разберетесь. В общем, убедили меня, подписала. Решила, что буду с магазином разбираться. Пошла в магазин, вся на нервах. Они давай отпираться, мол все нормально, ваши проблемы, все было целое. Менять ничего не будем. Да и вообще, не обязаны.
Пришла домой, чуть не реву. Пошла на любимый пикабу искать похожие истории. Наткнулась на пост юриста, сделала все, как расписано, заполнила уведомление продавцу, распечатала сходила и отнесла в магазин. Такую мину сделали доброжелательную сразу. Вежливые сразу! Почему сразу нельзя было по-человечески?
На следующий день звонит ДИРЕКТОР. Простите извините, виноваты, руки-крюки, сами понимаете, ждите, после обеда привезем и поменяем на новый за свой счет. И вот он новенький стоит, работает вторую неделю. Красавец!
А если бы я сдалась? Осталась бы с неисправным холодильником? Увы, 40 тыс. не лишние.
Спасибо вам, что помогаете людям бесплатно!!"
Приятно получать обратную связь от подписчиков!
Вам продали некачественный товар, отказывают в возврате денежных средств по надуманным основаниям, но вы уверены в своей правоте? Рассказал, как действовать в таких случаях.
