Моё возмущение касается перевода оплаты в приложении на наличку. У меня в настройках стоит оплата картой. Заказываешь машину, в ус не дуешь. И уже в процессе поездки выясняется, что оплата наличкой. ХОТЯ ТЫ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ!!!!
@yandex, почему это происходит? почему нет уведомления, которое предупредило бы?
ЗЫ: и не надо мне говорить, что оплатить можно переводом на карту. А вдруг нельзя? а вдруг комиссия? да мало ли вообще почему нет.
В первом посте про яндекс такси, где я возмущался, что приложение по своему желанию меняет способ оплаты и никак не извещает об этом пользователя, представитель яндекса попросил меня написать на почту - мол разберемся в ситуации.
Они разобрались и вы думаете они нашли проблему? нет, они мне просто написали, что я сам дурак, в беспамятстве поменял способ оплаты. @Yandex.Go, прекрасно разобрались с ситуацией, молодцы.
Здравствуйте! Если не удалось удержать необходимую сумму на карте, способ оплаты может измениться на наличные. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru ваш номер телефона и детали заказа. Всё проверим
Тебе выше уже официальный яндекс-бот отписался, так что можешь уже по факту общения с ТП пост пилить.
Мой же комментарий написан с опорой на мой субъективный опыт и не претендует на истину в последней инстанции, локальные сбои никто не отменял.
У меня такое случалось, когда на карте денег не хватало на оплату поездки. Обычно водитель предупреждает о том, что способ оплаты сменился, да и в приложение приходит оповещение (может ты им звук выключил?). Причём в процессе поездки, пока её водитель не завершит, можно поменять оплату назад на карту (правда не всегда срабатывает).
1. на карте деньги точно были.
2. уведомлений точно не было. Ибо до этого все уведомления от приложения были и со звуком.
3. сменить в процессе поездки уже не было возможности. Просто факт, смирись.
