Тинькофф ты тоже туда же?
Сегодня попал в неприятную ситуацию, на ровном месте. Отправил с карты Тинькофф перевод себе на сбер. В итоге деньги благополучно списались, но на карту не поступили. Позвонил в сбер, сказали что операции небыло. До Тинькофф кое-как спустя два часа дозвонился, сказали разберутся. Вот уже вечер, денег нет. Написал в поддержку, вот их ответ:
Прошу прощения за сложившуюся ситуацию.
Понимаю. как важно вернуть деньги. Мы заинтересованы в том, чтобы вам помочь.
Я все зафиксировала.
Завтра мы отправим запрос в банк-получатель, в котором попросим подтвердить зачисление платежа. Ответ должен поступить в течение 2 недель, но банк-получатель может отказать в подтверждении. Мы напишем потом результат в СМС или позвоним вам. Вот так работают наши банки . Чего и когда ждать теперь я не знаю.
