14

Тинькофф и заправка до полного бака

А Вы проверяете списания после заправки до полного бака?
5 месяцев как начал пользоваться Тинькофф банком, за это время уже дважды возникает одна проблема.
Заправляюсь на АЗС Газпром через их же приложение, оплачиваю картой Тинькофф, но когда всё топливо не входит в бак сумма списания не корректируется!

Случай первый. 9 апреля 2022 захотел полный бак, указал в приложении Газпром что хочу бензина на 1500р. заведомо зная что столько точно не войдёт, натекло на 1278.59р., топливо жиденькое и ароматное, всё прекрасно. Совершенно случайно 11 апреля обнаружил что списание по карте на 1500р... Поддержка Тинькофф сказала что у них всё ок, разбирайтесь с Газпром, Газпром сказал что у них всё ок, разбирайтесь с Тинькофф. В итоге после перепираний с поддержкой банка выяснилось что в системе у них всё же сумма 1278.59р., и чудо, всё исправили в день обращения, но осадочек остался. Кстати чек на верную сумму от 9 апреля.

Случай второй. 19 июля 2022 снова нужно было долить до полного, процедура прежняя, через приложение Газпром прошу 20 литров (это 945р.) прекрасно зная что столько не войдёт, поместилось в бак на 729.54р.. В этот раз посматриваю в приложение банка, 945р. в обработке, ничего страшного, может скорректируют сумму позже...но нет, 20 июля операция проведена. Поддержка снова говорит что виноват подлый Газпром, но есть чек и опыт первого раза который подсказывает что проблема в банке.

В этот раз сразу ничего не решилось, оставили обращение которое изначально обещали обработать в течении 14 суток, но видимо обнаружили свой косяк быстрее и 22 числа уже всё поправили, к сожалению не ответили на вопрос "кто виноват".

Суммы не большие, но крайне не приятно что есть потребность перепроверять за банком, будьте внимательны!
@Tinkoff.ru, вам норм?

Банковское сообщество

4.1K поста6.4K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

0
Автор поста оценил этот комментарий
О, да на заправках так постоянно! Лучше выбирайте чётко - 15л, например.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Обычно так же делаю, но бывает надо под горло... Редко, но в этом году вот дважды почти подряд была нужда. Обычно 20/30 литров лью.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы видимо где то в регионах.
В Москве к примеру на сетевых заправках везде постоплата
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, в России, не в Москве.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А у тебя виза/мастер/мир?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В принципе есть разные, но оба раза это был МИР. Есть подозрение что проблема в этом?
показать ответы
0
Это стоило 500 монет
Автор поста оценил этот комментарий

Оторвал жопу, дошел до кассы, попросил включить до полного, заправился, дошел до кассы, оплатил фактически залитое топливо, уехал.

Не встречал ни одной заправки, где на фразу "До полного включите", отказали бы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А если кассы нет?
0
Это стоило 500 монет
Автор поста оценил этот комментарий

И так по всему городу, что ли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У нас или сразу платить и потом корректировка, или оставь нал в залог, а потом можешь оплатить картой. И да, так везде, или почти везде по городу. Потому предпочитаю автоматические АЗС без оператора и плачу через приложение.
0
Автор поста оценил этот комментарий

В Калининграде на Газпроме пострадать. Заправился, потом пошёл оплатил ))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно, а если вдруг окажется что у кого-то денег на карте не хватило, кто будет обратно отсасывать?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Тинькофф ни при чем. То же самое было с Открытием несколько раз, заправлялся через приложение АЗС.go и Турбо, тоже Газпромнефть. Так же при обращении корректировался остаток, но я до сих пор не знаю, было ли это связано с обращением или просто время пришло. Ещё заметил, что если на карте достаточно средств для двойной суммы оплаты , то проблем нет. Подозреваю, в таком случае происходит, например при остатке 5000, списание на 2500, потом списание на 2100 и практически сразу возврат 2500. С тех пор предпочитаю такую схему.
И да, любителям ходить в кассу и стоять в очереди - ходите, не надо говорить, что пользователи приложений сами виноваты в банковских проблемах.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Было такое подозрение, но чек же блин быстро исправляется, а тут... Это же не возврат чтобы 5 суток проходил, потому и грешу на банк. Кстати суммы на 2 оплаты оба раза точно хватало и от этого толку не было(
Обычно не то чтобы в кассу не хожу - чаще бываю на автоматических АЗС без оператора в принципе.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества