Тинькофф и заправка до полного бака
А Вы проверяете списания после заправки до полного бака?
5 месяцев как начал пользоваться Тинькофф банком, за это время уже дважды возникает одна проблема.
Заправляюсь на АЗС Газпром через их же приложение, оплачиваю картой Тинькофф, но когда всё топливо не входит в бак сумма списания не корректируется!
Случай первый. 9 апреля 2022 захотел полный бак, указал в приложении Газпром что хочу бензина на 1500р. заведомо зная что столько точно не войдёт, натекло на 1278.59р., топливо жиденькое и ароматное, всё прекрасно. Совершенно случайно 11 апреля обнаружил что списание по карте на 1500р... Поддержка Тинькофф сказала что у них всё ок, разбирайтесь с Газпром, Газпром сказал что у них всё ок, разбирайтесь с Тинькофф. В итоге после перепираний с поддержкой банка выяснилось что в системе у них всё же сумма 1278.59р., и чудо, всё исправили в день обращения, но осадочек остался. Кстати чек на верную сумму от 9 апреля.
Случай второй. 19 июля 2022 снова нужно было долить до полного, процедура прежняя, через приложение Газпром прошу 20 литров (это 945р.) прекрасно зная что столько не войдёт, поместилось в бак на 729.54р.. В этот раз посматриваю в приложение банка, 945р. в обработке, ничего страшного, может скорректируют сумму позже...но нет, 20 июля операция проведена. Поддержка снова говорит что виноват подлый Газпром, но есть чек и опыт первого раза который подсказывает что проблема в банке.
В этот раз сразу ничего не решилось, оставили обращение которое изначально обещали обработать в течении 14 суток, но видимо обнаружили свой косяк быстрее и 22 числа уже всё поправили, к сожалению не ответили на вопрос "кто виноват".
Суммы не большие, но крайне не приятно что есть потребность перепроверять за банком, будьте внимательны!
@Tinkoff.ru, вам норм?
