1927

Ответ user10583178 в «Альфа-Банк пробивает дно»11

Неделю назад моя жена получила на счёт в Альфа банк перевод от налогового вычета и пошла снять наличку. Она не бабка, в Тай не собиралась, с мошенниками не общалась. Но счёт заблокирован. На вопрос почему, сотрудники банка что-то сказали про "подозрение на мошенничество" и попросили "подтвердить происхождение денег, поступавших на счёт". Посмотрели историю - переводы между членами семьи с одной фамилией, от меня, детей, и в обратную сторону. Плюс тёща и начальник по работе переводил (другие фамилии). Абсолютно не понятно, чем руководствовался Альфа банк, блокируя карту. Предстояло всем, кто переводил жене деньги, в свой рабочий (учебный) день идти в свои банки и брать выписки по переводам! Однако, Альфа банком предложен выход - не приносить никаких справок, а оплатив 2% от денег на карте просто перевести эти деньги в другой банк!!! То есть "мошенники? ну и ладно, 2% есть 2%". Конечно, собирать справки и доказывать "происхождение средств" мы не стали. Мне брать отгул на работе дороже обойдется, чтобы приехать привезти выписку со своего счета (требуют оригинал с печатью!). Отдали 2%, забрали деньги. Напрягать начальника жены идти в банк за выпиской - не вариант. Найдите три отличия от мошенников. Прощай Альфа банк. Более идиотского способа отжать денег я ещё не видел. .

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, @vavandemidov!
Мы, как и другие банки, обязаны проверять подозрительные операции клиентов и принимать соответствующие меры.


Не занимаемся мошенничеством.

При обращении в офис мы можем предложить получить наличные через кассу или получить на собственный счёт в другом банке. За такие операции берём комиссию, в зависимости от вашего тарифа.


Надеемся на ваше понимание. Ведь мы всего лишь исполняем свои обязательства перед законом.

раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Я почитал фз-115. Для физических лиц ваши подозрения в мошеннических действиях должны начинаться от 1 млн. руб., если я правильно понял. У нас таких денег никогда и не было. И как понять "можно и не доказывать происхождение денег, справок не надо, переводите в другой банк, но за 2%"?
показать ответы
77
Кот
Автор поста оценил этот комментарий

Это в чате Альфы переписка была или звонок? Если в чате то скрины переписки интересно глянуть. Особенно интересно как они оправдывали эти 2 процента

раскрыть ветку (1)
28
Автор поста оценил этот комментарий
Это жена ногами ходила в банк, и ей там ротом всё сказали. Причем, ссылались на фз-115. При этом, "точную причину блокировки мы не знаем, этим служба безопасности занимается, несите справки, или 2% отдайте"
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, мне тоже не очень заходит их "продвинутый" формат обслуживания, однако у меня был вопрос к автору поста и другим пользователям:


Автор пишет, что не захотел доказывать происхождение денег и эти деньги нужны были необходимы, а что бы из перевести нужно было оплатить 2% комиссии.


Так вот я и спрашивал: ведь можно закрыть счёт в отделении и просто забрать свои деньги без комиссии


И смысл тогда париться на счёт этой самой комиссии?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
В том то и дело, что нет! Карта "заморожена". Перевести через личный кабинет, оплатить, снять - невозможно!
Но за 2% можно.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
2%? Кто то 115 ФЗ судя по всему встрял и теперь постики хуячит.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Япердоле! Почитайте пост то! Переводы внутри семьи, и два входящих перевода около 80к от начальника, деньги на командировку.
С хрена ли тут можно встрять на ровном месте?!
Автор поста оценил этот комментарий

Пруфов конечно же не будет? Вообще пишите такое не здесь, а на Банки.ру

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В каком виде вам нужны пруфы? Вам интересны скрины переводов? Или что?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества