Ответ на пост «WB - вы ах*ели?!»⁠⁠3

Очень много негативных постов про Wildberies. Сам им никогда не пользовался. Но решил поделиться историей про Амазон (Германия), недельной давности.

Сын попросил местный аналог пластилина - какое-то цветное тесто в баночках, которое плохо лепится и высыхает к тому же быстро. Не понравилось. . Решил поискать на амазоне, и о чудо, нашёл пластилин, прямо как в детстве. Заказал, набор 10 цветов по 50 г. 8 евро.

Приходит... Геймерская мышка G203 за 25 евро.

Ок, нам мышка не нужна, нам нужен пластилин. Нашёл на сайте опцию "амазон накосячил, пришёл не тот товар", предлагают указать заказ и они пришлют бесплатный стикер для возврата товара почтой и сразу же вышлют замену, не дожидаясь возврата. Остановило то, что там было написано "Внимание, если отправленный вами товар не соответствует описанию, то с вас будет снята стоимость высланной замены". И ссылка на пластилин. Так, но мне же пришла мышка, которая как раз никак не соответствует описанию... Не знаю, как это работает, но продолжать не стал - иначе в худшем случае я оплачиваю пластилин 2 раза, и отправляю назад мышку.

Тут заметил в другом месте, что можно потребовать средства назад без отправления ошибочно полученной посылки. То есть, просто тупо на сайте указал заказ, который был перепутан, написал, что я получил вместо него, и получил подарочный сертификат, равный цене перепутанного товара. При этом возвращать ничего не надо. Сразу же купил пластилин, сын доволен.

То есть, я просто выбрал свой заказ, указал, что он перепутан и мне сразу вернули деньги в виде сертификата (на карту дольше), без никакого подтверждения. Интересно, какой лимит доверия у меня =). Но проверять, конечно же, не буду.