Ответ на пост «К-клиентоориентированность»1

Клиентоориентированность - это понятие не из массового эконом-сегмента. Это больше из вип-, премиум-, иногда медиум-.

Массовый сегмент крупными компаниями отдаётся на откуп алгоритмам, это совершенно экономически оправдано - массовый сегмент низкомаржинален, там нет ресурса для клиентоориентированности: нравится - плати и пользуйся, нет - давай-досвиданья.

Бизнес-классом по цене эконом- в развитой экономике никто не возит, особенно если она сильно монополизирована.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Разговор идет про то, что девизы и обещания организации (причем и внутри самой организации) не соответствуют происходящему. Ну и последний диалог с оператором меня убил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это говорит только о том, что вы себе плохо представляете цели и задачи этой организации, и как устроен рынок услуг вообще.

Но это сугубо ваши проблемы.

Хотя чисто по человечески чувства понятны.

Но это только эмоции.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я понимаю)) Но мы же(лично я другое обсуждаю)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как другое?)

Заголовок поста - К-клиентоориентированность )

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы мне не рассказывайте про Ростелеком) Я с 1992 по 2019 в связи работала. И наблюдала как постепенно всё прогнивает.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не про Ростелеком рассказываю, а про то, как устроена сегментация рынка, и где стоит ждать клиентоориентированности, а где она по определению не ночевала.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ростелеком утверждает другое) И высокие слова про клиентоориентированность произносятся руководством на всех обучениях/совещаниях (инфа сотка)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Было бы глупо с их стороны утверждать обратное, нет?

Утверждать особо издержек не приносит.)

Не мешки ворочать )


А за клиентоориентированность надо платить.

Наверняка у них есть премиальные тарифы.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества