Ответ iiwabor в «KPI»18
Работаю в ИТ. Лично внедрял на своём предприятии KPI и успешно. До внедрения KPI было так. У менеджеров был оклад 20к + процент с продаж отдела ещё от 30к+. Но работало это так, например в отделе 5 человек, бонус от продаж 150к просто делили на всех и получилось 30к. Независимо от того, брал отгулы, был в отпуске или болел, просто делили поровну.
В итоге сделали документ "Расчет бонусов", где было ФИО, отработанные часы, КТУ (коэффициент трудового участия) и Результат.
Результат = КТУ * Часы.
КТУ по-умолчанию был = 1. Заполнял документ руководитель отдела. Ставил отработанные часы, это обычно 8 и КТУ = 1.
Формула получения бонусов:
Процент участия = Результат сотрудника за месяц/Общий результат отдела
Бонус сотрудника = Общая сумма бонуса * Процент участия
Пример:
Все отработали по 20 дней по 8 часов, то есть 160 часов. Общая сумма бонуса 150к. КТУ = 1. Зарплата одного сотрудника:
Процент участия 160 / 800 = 0,2;
Бонус сотрудника = 150к * 0,2 = 30к
Когда внедряли, поднялся вой, восприняли в штыки. Грозились увольнением. Потом договорились, что просто пока будут ставить часы 8 и КТУ = 1.
Проработали месяца 2 и поняли, что это очень справедливо. Кто-то отработало 22 дня в месяц, а кто-то всего 18. Кто-то бесконечно болеет. Бонус распределялся равномерно от участия в процессе продаж. (Больничный считался отдельно поэтому к бонусу отношения не имел)
КТУ используют очень рекдо, в 99,9% он равен 1. Иногда ставят новичкам 0,5 или когда рукотдела хочет кого-то поощрить за ударный режим то ставит 1,5-2.
Все довольны.