2

Отказ от товара ВБ

У кого был опыт отказа от получения крупногаб.бытовой техники (стиралка/ холодос) с маркетплейса?

Ко мне едет стиралка, которую я оплатил, но теперь понимаю что надо перезаказать побольше.
Как лучше поступить, отказать в момент получения или? Как вб возвращает оплату, без проблем? в оферте указано 10 дней и вроде как обратная доставка бесплатна..

Дполнение. Написал продавцу, что хочу замену на другую модель. пока молчит, думаю уже отправили ко мне в город.
Заказал оплатил другую модель, по результатам отпишусь если кому интересно.
От первой машинки буду отказываться на месте похоже

Маркетплейсы

4.1K поста5.8K подписчиков

Автор поста оценил этот комментарий

А номер заказа?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, нюанс - у них ООО "РВБ" (в чеке увидел) называется, а я по ИНН нашел "Вайлдберриз" на том же адресе и написал по второму. Имеет значение или переотправлять на рвб?

Автор поста оценил этот комментарий

А номер заказа?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

без понятия где этот номер, весь кабинет излазил. по номеру чека найдут если что. вообще надо было писать не требую расторгнуть, а договор считать расторгнутым.

Автор поста оценил этот комментарий

В чат им продублировал, так на всякий случай?

Не обязан, но будет не лишним. Может деньги раньше вернут.

И если не сложно, что именно написал?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в чате у них вирт.помощник хз не пытался пробить через " зови оператор"
Требую расторгнуть договор купли-продажи на основании пункта 4 статьи 26.1 ЗОПП от 10 сентября 2025 о покупке стиральной машины 6кг (артикул 66) на сумму 250 (двадцать пять ) рублей. Реквизиты для возврата средств и чек №45 прикрепляю. Наименование Банка получателя: итд

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А ну и с момента отправки требований забываете про доставку и курьера это уже не ваша головная боль.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

отправил через эл.сервис, каждое 130р вышло

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я, как и многие другие, стремаюсь дорогое по нэту заказывать, то проблемы с доставкой, то побъют, то продавец обманет

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да я электронику не рискую так заказывать, но тут больно хорошая цена была на 30% дешевле офиц.продавца

0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы сделал я прямо сейчас.

Написал бы требование о расторжении договора купли продажи на основании пункта 4 статьи 26.1 зопп и возврату денежных средств на такие то реквизиты.

Вот прямо сейчас на два адреса

На адрес wb Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 142181 Московская область, г.о. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1.

И на юридический адрес продавца.

Тоже заказным через сервис почты РФ.


И с этого момента будет отчитываться срок в 10 дней возврата денег.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

жаль нельзя закрепить, оч полезный коммент

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Заказывать нужно в трезвом виде

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да вот все померял, перемерил, а потом выплыл нюанс о котором не подумал.
да и цены скачут, сейчас одна, завтра на 2 тыщи дешевле/дороже

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

По какому поводу судиться? Закон не запрещает возврат ТСТ надлеж. кач-ва в срок 7 дней после покупки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вот у меня

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Если задержат, можно неустойку взыскать 0.5% от стоимости товара в день. И не имеет значения был товар после этого возвращён или нет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

такое юристу интересно, он за это неплохо получит.
а мне 150р*7= тыща)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

С ВБ многое идёт "не так". Тут уж как повезёт. Ну и от аккаунта зависит, сколько процентов покупок и возвратов.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

мелочь покупаю в основном, процент возврата в профиле вроде не показывают, но думаю там обычные значения. в основном все забираю.

вообще у них на стиралки с доставкой проблемы, обычно задерживают дня на 3-7 судя по отзывам. но я к этому был готов

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В пункт выдачи заказали или на дом?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

с заносом в дом, т.к в одного из пункта выдачи тащить тяжко больно

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Отказ то может и бесплатный, а вот за доставку обратно могут удержать)

Уже были подобные посты. Где эта надпись чудесным образом исчезала и ВБ удерживал с возврата за доставку на склад.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да, я чувствую что где-то что-то пойдет не так. вообще по сути я конешн сам виноват, моя прихоть.
знать бы заранее размер этого "удержания" было бы проще.
а то вдруг они на слонах повезут и мне от оплаты сто рублей вернут

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Доставка бесплатная, а вот за возврат товара обратно продавцу/на склад с вас могут удержать согласно п.4 ст.26.1 ЗоЗПП

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

и сумма может быть любая по идее..

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
4
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

тебя заставят её забрать, вешая лапшу на уши, что сможешь сразу отказаться, а потом скажут что хуй, и будешь ты долго судится

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а доставщику не пофиг? хотя да, он заинтересован отдать чтобы за доставку деньги получить

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

для начала свяжитесь с продавцом, если будете покупать другую у них же - возможно все будет проще

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

им-то я еще вчера написал, но пока глухо. уверен они не заинтересованы в отмене (штраф какой-нибудь)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Это будет долгая песня, я кухонный стол возвращал 2 месяца, деньги вернули через 4
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я ее еще не получил и не планирую, должно полегче пройти

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества