МТС не даёт перевести деньги со счета телефона на карту. Тянет время. Про компетентность операторов вообще молчу. Противоречат друг другу. Функции в "моем МТС" не работают. Деньги не получается перевести. Пока пользовался просто их связью проблем не было. Как только вопрос денег - все изменилось в худшую сторону. Операторы горячей линии это вообще отдельная тема.
Чудеса продолжаются. Оператор колл центра мтс посоветовала завести виртуальную карту, чтобы на неё перевести деньги со счета. Завёл. Потом оказалось, что на виртуальную карту такой перевод не проходит. Другой оператор это сказала, позже. Но этот перевод в приложении зафиксирован как проведённый. И меня просят предоставить по этому переводу информацию. Я обьясняю: как так получилось, что до перевода и после него сумма на счету одна и та же? Это вы должны мне ответить (представители МТС). Так что тут не все ещё так просто. И до финала далеко. А эти деньги мне нужны ещё вчера. В суд подавать накладно. На это расчёт.
Удивительно! Быстро отработали. Сегодня пришло сообщение о снятии блокировки. Это хорошая новость. Но вчера пришло уведомлении об увеличении стоимости моего тарифа на 45 руб
Осадочек остался.
Продолжение. Сначала мтс просили онлайн отправить им информацию. Все отправил, позавчера написали что документы предоставлены не все. Нужна выписка по виртуальной карте мтс. А то что это их банк и у них вся информация есть они молчат. Когда им инфа нужна, она сразу найдётся, но не в этот раз. Потому что выписка по счету делается 5 дней!!! Поэтому "МТС тянет время" продрлжается.
Продолжение ещё впереди. Им на предоставленных чеках не видно имя владельца. Хотя это копии со сбер онлайн, не скрин. Все данные есть, о переводах и зачислениях. Теперь им нужна "обьяснительная" о целях перевода. Сказать с то я в шоке, это ничего не сказать
Сегодня пол часа ждал оператора мтс, чтобы узнать результат. Обнадежили, что рассматривают сутки после поступления всех документов. Отправлял вчера вечером. Посмотрим, хотя надежды на скорое решение мало. Почитал вчера ынтернеты, не я один так попал. И люди до месяца ждали разблокировки.
Отправил все что просили. Кроме "Обоснования переводов". Я должен обьясняют сотовому оператору причины моих действий по счетам за 30 дней? Очень удивило меня что я это должен делать. Буду ждать результата, хотя прочитал такие же посты, это не единичный случай. И время рассмотрения не один день и даже не неделя. А то что мне эти деньги нужны сейчас, например для оплаты кредита, или ещё для чего, это их не волнует.
поверь, блокировки на перевод просто так не повесят. если нечего скрывать, то просто отправь им список доков,которые они просят и все
Придётся вечером этим заняться. Просто, эта рядовая функция и операция установленая самим оператором. Работавшая нормально. Но не в этот раз. А главное, они причину не обьясняют. Просто, просят написать претензию и отправить им доки.
Не вижу ничего мошеннического. Уже выводил, и оплату онлайн производил, и не раз. Было бы что то противозаконно, давно уже повестка бы пришла.
Возможно. Но это мой номер телефона, которым я пользуюсь лет 20 уже. И не раз уже со счета переводил свои деньги.
