МегаФон заблокировал за «спам» номер с Госуслугами. В офис прийти не могу, прошу снять ошибочный бан онлайн
Всем привет. Столкнулся с жесткой проблемой: МегаФон заблокировал сотовую связь на моем номере телефона. Причина блокировки со стороны антифрод-системы — якобы «спам».
Я обычный пользователь, никаких массовых рассылок, автоматических обзвонов или нелегальных действий не совершал. Нахожусь в зоне СВО, этот номер — моя единственная возможность звонить родным и близким, а также к нему привязана учетная запись Госуслуг, к которой мне сейчас срочно нужен доступ.
На самой сим-карте МегаФона сейчас я не могу совершать звонки и принимать СМС. Писать могу только через сторонний интернет. Прийти лично в офис продаж я физически не могу по понятным причинам. Из-за ошибочного срабатывания вашего робота я остался без возможности голосовой связи с семьей и без доступа к госсервисам.
Прошу официального представителя МегаФона оперативно передать эту информацию руководству или службе безопасности, провести ручную техническую проверку и снять блокировку в режиме онлайн. В личных сообщениях готов предоставить любые необходимые данные и документы для подтверждения личности.