Лемано Про, вы это серьёзно? Подпиши акт до того, как тебе вообще что-то сделали!
Вот скажите мне, это я чего-то в этой жизни не понимаю или у нас новый уровень сервиса в Лемано Про?
Заплатила я, значит, 30 тысяч за сборку кухни «под ключ». Думаю: приедут, соберут, технику поставят — красота. Приехал сборщик… и устроил мастер-класс по наглости:
👉 «У вас столешница поцарапана, поэтому гарантии на ящики не будет». Ага, логика уровня бог: поцарапалась крыша — значит, колёса без гарантии.
👉 «Проект не подходит». Хотя размеры совпадают, как два пальца в розетку. Ну ладно, поменяли ящики местами, чёрт с ним.
👉 А теперь самое вкусное: он даёт мне акт выполненных работ и говорит: «Подписывайте». На секундочку: кухня в коробках, ничего не собрано, техника стоит рядом. Но акт уже выполнен! 🤡
Я отказалась, конечно. Говорю: «Акт подпишу по окончанию работ. Информацию по столешнице хоть сейчас». Он стоит, давит, мол, «подпишите прямо сейчас».
А это ещё не всё: — То планку шкафа не довезли, пришлось дозаказывать, ждать когда привезут в магазин и отдельно забирать. — То посудомойку привезли в другой день. — То сроки перекинули, потому что… ну а зачем работать по графику?
И вот у меня вопрос: это новый формат услуги «кухня в воображении»?
Ты платишь 30 тысяч, а сборщик требует расписаться, что у тебя уже стоит кухня мечты.
Я свои обязательства выполнила: всё оплатила, дверь открыла в назначенное время, с утра пораньше, хотя это неудобно.
А получаю в ответ цирк с конями.
❓Что делать, куда писать претензию, чтобы деньги вернули?
❓Или надо теперь верить на слово: «кухня собрана в параллельной вселенной»?
