Жадина Инвитро⁠⁠

Вчера сдавала анализ вечером в инвитро, припекло сильно, обострилось заболевание почек, боль по шкале 7 из 10, примерно. Прибежала после работы, малых из садика с собой притащила. Администратор Юлия озвучила, что у меня скидка 10%, я это и так знаю, и сказала, что сейчас придёт код подтверждения на телефон, цифры я ей назвала, не открывая сообщение. И зря. Но просто не соображала, болит, во-первых, младшая уже вверх тормашками чуть ли не по потолку лазит.

Утром, сегодня, я вновь сдавала анализы в этой же лаборатории, и была неприятно удивлена, что у меня теперь не 10% скидка, а 3% кэшбек. Восстановить можно, если принести карту. Я приехала ещё раз, сегодня, привезла фото моей скидочной карты, но ничего восстановить не удалось.

Супер! Молодцы администраторы!

Понятно, что в своём уме я бы не стала отключать 10%, и менять на 3%.

Хотя бы предупредили , объяснили , для чего придёт смс и смысл этого перехода.

А может, это всё специально? Политика компании, перевести клиентов с 10% на 3%, экономия немалая.

Служба поддержки ни о чем, сначала ждёшь минут 10, потом предложение записать моё обращение.