Выдали ФИО - нарушили закон?⁠⁠

Доброго дня, уважаемые. Появился чисто теоретический вопрос: имеем банковский терминал в конторе, которая может счет пополнять\наличку выдавать. Не отделение банка, а просто компания, в которой установлен терминал, берем у населения наличку, и если нет комиссии - на карточку клиенту падает вся сумма. Либо списание - оформляем заявку и выдаем клиенту деньги налом. Приходит клиент, снимает с карточки 5000 р, получает наличку,  уходит. Оператор терминала же оформляет не снятие денег, а наоборот, пополнение счёта клиента на 5000р. Итого, клиент унес 5000р налом и на карту ему упало 5000р зачислением. 10 000 р на кону и вроде как оператор эти деньги теперь конторе должен.  Оператор заявляет в банк, что произошла ошибка, что он все делал правильно, а система его не поняла (чеков нет), и банк выдает ему ФИО клиента. По полученным данным оператор клиента находит и получает деньги назад. Есть ли со стороны банка нарушение закона о защите персональных данных, как считаете? Как банк должен поступить в такой ситуации? (Есть ли вообще не отделения банков, которые пополняют счета карточек?)

Вопрос сугубо теоретический (ситуация придуманная), каких-то уточнений дать не получится.