10

Вопрос лиге юристов

Здравствуйте. Я продавец в ОЗОНе. 16го числа в числе прочего товара я должен был сдать определенный товар. Но в силу того что сортировочный центр озон работает ограниченное вчемя сдать товар не удалось. Товар был сдан на следующий день. Данный товар на следующий день не поменя свой статус в принятый. так же не поменя и на следующи день. Я написал в поддержку с просьбой разобратся. Поддержка запросила видео упаковки с этикеткой и отправки товара. Я отправил. На видео стоит дата 17/12/2024. В поиске товара отказали по причине что тоар должен быть был отгужен 16го. То есть фактический товар был сдан но искать его отказываются по причине что сдан был на сутки позже. Правомерно ли это? Как мне заставить вернуть свой товар?

Лига Юристов

40.2K поста40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

2
Автор поста оценил этот комментарий

У вас есть доказательства передачи товара? Какой-нибудь акт приема-передачи подписанный. Если есть хоть что-то, а озон будет упираться, то можно:

А. Заявление в полицию.

Б. Претензия и иск об истребовании своего имущества.

Если договором не предусмотрено иное

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

нету. Приемка происходит по так называемой "Доверительно приемке" кгда на палете или в коробках сдается товар на склад озона, а потом эти товары уже сотрудниками озона сортирубтся по направлениям и посылкам меняестся статус в личном кабинете. при чем изменить тип приемки мы не можем по причине большого количества посылок. Озон это не разрешает.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

На упомянутом видео тоже не запечатлен факт передечи? Если вам нечем доказать передачу, то я вижу только вариант с полицией. Они отработают и даже если не возбудятся, то у вас возможно появится материал для иска.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

для них нет проблем посмотреть по камерам, но они отказываются начинать разбирательство по причине того что товар сдан на сутки позже. суть в том чтобы заствить озон начать разбирательство. в этом случае они увидят товар и вернут. но заявка за разбирательство блокируется на уровне чата техподдержки.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просьба писать конкретику. Может кто сталкивался с подобным?

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

А что вы хотите от юристов? Читайте ваш договор с ОЗОН со всеми его приложениями.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

суть не в этом. товар же не мог у них испариттся. где то же он есть. соответственно как то можно его вернуть. как то это все не законно.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле суть не в этом? Суть как раз в этом.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

договор договором но есть федеральные законы. закрываем эту ветку. не результативно. может кто сталкивался с подобным и даст рекомендации к действиям.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества