Озон посылки⁠⁠

Привет! Озон начал заниматься доставкой посылок! Пользуйтесь все(нет). Вот в таком виде мне вынесли коробку, которую родные отправили мне из другого города с личными вещами. По сути упаковка была не просто открыта, а уничтожена. Последняя фотка после того, как я переступил порог дома - коробка развалилась в руках и все посыпалось на пол. Управляющий на мой вопрос когда была вскрыта коробка - до или после приезда в его пункт выдачи- сказал что я могу обратиться в тех поддержку в приложении. В приложении сказали, что раз не были повреждены вещи, то для претензий нет никаких оснований. СПб, Бабушкина 53, не реклама(гыг).