Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»⁠⁠15

Вы правда считаете, что за выпуск карты, стоимостью 20 рублей нужно платить 3к? или столько стоит вбить фио клиента в базу данных?

к залу претензий нет вообще :))) особенно, когда он новый и чистый :)
у меня претензии к персоналу были. а он во всех залах разный. мне вот не повезло.

Видимо, работник клуба тоже долбился в глаза, потому, что как я написал - мне никто не смог показать, где именно размещена информация об этом платеже.

а на 3д турах хорошо видно неработающие тренажеры (если есть), грязь (если есть), вонь (если есть) и другие подобные вещи? или там все снято в идеальном состоянии, чтобы завлекать клиентов и потом на ресепшене сообщать о том, что они должны оплатить больше, чем указано в прайсе?

Так в этом никто и не сомневается и не оспаривает.
И вести себя как на видео они имеют право. Ну пидарасы же имеют право вести себя как пидарасы. Вот и ведут.
Я при знакомстве с клубом решил поискать более гетеросексуальное что-то для себя.

мне есть куда их потратить. более того, я, может даже и в ддх их отдал бы, если бы меня предупредили об этом заранее. а не вот это вот все.

Я однозначно не их клиент. В соседнем зале (в 5 минутах езды) мне все понравилось с первого раза. Да, там зал поменьше. но неплохо оснащен и дешевле по итогу. И уж точно там нет закидонов как на видео - когда тебе запрещают "тренировать" кого-то. Хотя я многократно наблюдал, как люди парами/тройками тренируются под руководством кого-то одного, не являющегося тренером клуба (их там не много, они все в униформе и я их в лицо всех давно знаю). Это вообще бред, маразм и антиреклама.
Ну и это, виртуальный тур по залу, вместо того, чтобы дать человеку, стоящему перед тобой, пройти 10 метров, чтобы он посмотрел сам вживую... это, конечно, отличное решение! (не вспоминая про то, что на заборе бывает написано, а под ним дрова лежат).

Я старый больной человек. Сам очень долго работал в сфере обслуживания и примерно представляю как это должно выглядеть (собственно, ситуация в соседнем клубе меня полностью устроила). Тут меня напряг не только этот долбаный платеж, а вся ситуация в целом. Выходя от них я точно понимал, что НИКОГДА ни в один из клубов этой сети я больше не зайду. Если у них единые правила, то пусть там занимаются те, кому пофиг на подобное отношение к ним.

не исключено. в сфере услуг вообще все держится на людях. допускаю, что у ддх есть офигенные залы, в которых работают прекраснейшие люди. учитывая количество залов, вероятность очень велика. но меня интересовал один конеретный в близких ко мне *бенях. не повезло.

если знать точно, что искать, то найти несколько проще. а когда ты просто изучаешь информацию о клубе, некоторые вещи находятся в неочевидных местах.
Это бесполезный спор.
Повторюсь, у них масса физических носителей с рекламой клубных карт и тарифов. в т.ч. и в самом клубе. Ни на одном из них нет информации об этом платеже. Даже если в тот момент эта информация была где-то размещена в глубинах сайта так, что до нее хрен доберешься, это вообще никак не меняет общей ситуации.
Забыл, кстати, написать, что перед поездкой к ним, я им еще и звонил. Вы будете до крайности удивлены, но по телефону мне рассказали про тарифы, а про это платеж - нет :)

прошу обратить внимание, что на личности я не переходил. даже сам клуб не обвинял напрямую.

Я купил абонемент на безлимитное количество посещений на 9 месяцев без всяких дополнительных сборов за 11к (есди не ошибаюсь ...или 10 - сейчас уже не помню).

Еще раз - я не говорил, что нету. Я попросил сотрудника, показать, где эта информация размещена.
Разницу понимаете?

Адекватный подход. Полностью поддерживаю. Если бы мне важно было, чтобы я мог по одному абонеемнту тренироваться в любом районе москвы, я бы тоже, скорее всего выбрал что-то крупное сетевое.

100%

а, ок. учту на будущее.
посмотрел твои посты - намного больше похоже на нытьё :)

В ДДХ - нет, конечно. С таким отношением к потенциальным клиентам, нахер они не вперлись

в момент, когда это происходило, данная информация была или очень надежно спрятана - найти ее не удалось, хотя попытки были. Или ее не было в тот момент.

Вы реально считаете, что данная информация должна быть размещена в faq'е, в который большинство нормальных людей не заглядывает, а не в информации по тарифам???

это, вообще-то, коммент в ответ на пост с видео о том, какие внутренние правила, оказывается в ддхе. то, что он выделился в отдельный пост - это пикабу решило.

все вот это перечисленное, как там хорошо - вы это узнали только после того как лично зашли в зал.
а за мой абик не беспокойтесь. с августа хожу по 2-3 раза в неделю. не пылится.

Я больше скажу. Девочка не ресепшене готовилась у меня принять оплату за абонемент. Уже расчехлила терминал. И только ее фраза о том, что платежей будет 2 - тот, что за абонемент, и еще 3к остановила эту процедуру. Так что я прям не знаю, что у нее там за обязанности. Доебаться там было дохрена до чего. Уж поверьте. Одна ее фраза о том, что если я ей не верю, она позовет манагера, говорит о том, что она сама озознавала, что происходящее выглядит со стороны как тупой развод.

я его внимательнейшим образом изучил. указанной на скриншоте информации я не нашел. также как и работник клуба при мне.

эту информацию нужно размещать не в faq'е, а в тарифах. это важное условие договора.

без понятия. кнопки с такой надписью не помню. может по невнимательности и нажал, если была. но писал именно в комментах и расчитывал, что это будет оформленно как комент, а не отдельный пост с отдельным срачем :))))

upd.

судя по всему само. я посмотрел сейчас интерфейс, там нужно именно нажать на троеточие рядом с кнопкой отправить и выбрать функцию отправить отдельным постом. я этого точно не нажимал.
видимо, или по количеству символов, или по популярности пикабуха сама выделяет какие-то комменты в отдельные посты.

есть масса способов обойти этих хитровыделанных морозильников по-другому.
и если уж это некая страховка или защита, то так и называйте ее, будьте добры, а не пишите, что это плата за выпуск карты и подобную ахинею. не?

при чем тут контекст комментария. все, кто тут выкладывал скриншоты с информацией об этом платеже, скринили строго раздел faq. нормальные люди в этот раздел заходят весьма эпизодически. только если какие-то проблемы возникли. при первичном ознакомлении с правилами и тарифами все посещают раздел "тарифы". более того, согласно ЗоЗПП стоимость услуг является существенным условием договора. и должна быть размещена на видном месте.
формально (ФОРМАЛЬНО), они белые и пушистые. информация на сайте есть - не доебешься. а по факту чтобы найти ее, надо сначала узнать о том, что этот долбаный платеж вообще существует, а это нигде кроме фака не указано.

Затем, что не получается у них внятно объяснить, что это за взнос такой. Я (и подозреваю, что не я один) хочу знать, за что конкретно я плачу деньги. Особенно, если мне об этом доп. платеже сообщают, когда я уже карту достал, чтобы оплатить совсем другую услугу, обозначенную в напечатанном на бумаге прейскуранте.

Обычный фитнес клуб. Отдельный зал для групповых занятий, отдельный зал для единоборств. Ну и зал с тренажерами. Нормальный душ. Бесплатная сауна. Бесплатный солярий (правда всего один, но мне на него вообще пофиг - не пользуюсь).
Тренажеры не прям вот новые-блестящие, но не затертые до дыр. все работает. везде чисто. Всегда есть в зале сотрудники, которые могут что-то подсказать по правильному использованию тренажера и по тб.
лично меня там все полностью устраивает.
ВОЗМОЖНО в ддх лучше. Но поскольку меня не пустили даже посмотреть и оценить это, я об этом никогда не узнаю и умру в счастливом неведении :)

я плачу 11000 за 9 месяцев. сколько месяц стоит, сами посчитайте.
говорить о томм, что у ддх нет конкурентов по цене - несусветная тупость. про качество обсуждаемо.

если подзаконный акт/договор/документ противоречит законодательству (особенно федеральному), а в данном случае он противоречит, то этим договором целиком и дибильными пунктами в часности можно подтереться. С юридической точки зрения все, что противоречит закону считается ничтожным.

можно, но возвращать деньги придется через суд. добровольно не отдадут.

мне это тоже показалось странным и неправильным. и как бы вообще во время общения градус неправильности повышался непрерывно. тем не менее я готов был уже оплатить, достал карту, девочка расчехлила терминал... и опа - а платежа будет 2. за абонемент и еще 3 тыщи за нихуя. я попытался выяснить чтозанах, но не удалось. сказал "подумаю" и ушел.

написанное мной - это был комментарий к видео о том как в ддх запрещают левых "тренеров". Отдельным постом это сделала пикабуха. В самом тексте я указал, что происходило все в конце лета (вчера ради интереса посмотрел по выпискам с карты - 3 августа это все было). Судя по развернувшемуся срачу (на который я вообще не расчитывал - я просто рассказал о своем опыте посещения клуба), там ничего особо не поменялось. Есть люди, которые стеной за ддх, потому что им там нравится и все устраивает. А есть такие как я - что-то не устроило, пошли в другой клуб, где по субъективному мнению оказалось лучше. Смысл поста не в том, чтобы нагадить ддх или отвадить людей, а чтобы у тех, кто туда пойдет было больше информации для принятия решения.
Кроме шуток. Я бы туда записался и сам, если бы не этот дурацкий платеж. Он просто в общении с сотрудником поставил окончательную жирную точку.

Общество защиты прав потребителей может помочь вам в суде. Могут провести какую-нибудь внеплановую проверку по результатам которой вынесут како-нибудь заключение, которое, возможно, суд примет как дополнительный аргумент. А сами они отнять деньги у продавца и отдать покупателю не могут. Это может ТОЛЬКО суд. Во всяком случае законно :)

и абонемент туда отдельный бы продали. или даже подарили!

Нет

это в московской области

это невозможно без оплаты клубного сбора.

"в нормальных" (с) :)

10 или 11 тысяч за 9 месяцев. я точно не помню. количество посещений не ограничено. сауна бесплатно. солярий бесплатно. отдельный зал для групповых занятий. отдельный зал для единоборств. ну и, зал с тренажерами с штангами, естественно.
я хожу обычно вечером после работы - часов в 10. народу немного. днем, конечно больше (был в выхи несколько раз), но не как кильки в банке. очередей нет на тренажеры (при мне не было).

Блин, ну я там был после ддх сразу. и настолько охуел от разницы в подходе, что как-то не сообразил сразу :))))) а щас уже поздняк метаться :)

Я не сужу обо всей сети. Я тут уже где-то в этом сраче (в который неожиданно разросся мой коммент, превратившийся в отдельный пост) уже писал, что наверняка есть где-то отличный зал сети ддх. С прекрасным персоналом. Но искать его я не буду :)

я не настолько упоротый, чтобы носить с собой этот буклет для того, чтобы через 5 месяцев выкладывать его на пикабу.

поржал в голос! спасибо!!! :))))

нет. он не сетевой. во всяком случае я других залов, кроме того, в который хожу, не видел под этим названием.