Ошибки в ЕИС⁠⁠

Всем снова привет, кто в теме. Сталкивался ли кто нибудь с ошибкой в ЕИС, когда номер и дата документа о приёмке в ЕИС одна, а номер и дата УПД другая. Заказчик естественно из за этого документ заворачивает, корректировка через исправлении невозможна. ТП ЕИС ждать бесконечно долго, поэтому быстрее возможно найти ответ тут? Было ли такое и как выходили из ситуации?