Маткапитал и Сбербанк⁠⁠

Всем здравствуйте!
Хотел бы посоветоваться с людьми насчет судов со Сбером по использованию материнского капитала,у кого есть опыт.

Ситуация такова, что при подаче заявки на распоряжение средствами материнского капитала для погашения не было возможности выбрать как его использовать - на погашение срока или ежемесячного платежа (платежи аннуитентные).

После моего обращения, мне пришло уже 3 ответа от банка что средства будут направлены на уменьшение платежа с ссылкой на общие условия кредитования, однако пункты (точнее указанные в них признаки) на которые они ссылаются не относятся к моему кредиту, а в договоре кроме того что я сам могу выбирать как использовать средства при досрочном погашении, ничего нет. Конкретного отдела досудебного урегулирования там тоже нет, а отвечают мне явно не совсем те, кто может этот вопрос решить.

Вопрос:
- Как правильно сформулировать требование типа «обязать банк при поступлении средств направить их на погашение срока по кредиту»
- Если есть у кого похожий опыт готов с удовольствием узнать о нем ))

Upd @Sber привет,ты в телевизоре.

Upd 2: Увидев пост Верни деньги, Сбер! и реакцию Сбера, на всякий случай оставлю номер моего обращения - №240206-7000-705493, вдруг сила Пикабу поможет нам разобраться в этом вопросе)

На комментарии как мне сделать лучше было бы не отвечаю принципиально, каждый умный комментатор, умный по-своему.