Серия «Фокусы от МТС»

4

Продолжение поста «МТС. Идёт суд. МТС все блочит и блочит связь с судами в том числе»1

Серия Фокусы от МТС

Вот я опубликовал пост о блокировке связи, написал, что подал в суд. Председатель суда писал уведомления в МТС, что дело есть, а они ничего в суд по нему не писали. Но они все равно блочат мне связь - причем нет у меня связи даже с судами, ссылки на 46 ст. Конституции не помогают. Не работает также чат, нет поддержки по телефону - несколько месяцев нерешаемые никак технические проблемы. Причем компенсации. предусмотренной законом, за эти проблемы они платить мне не хотят. Уменьшать стоимость услуг тоже не хотят - впрочем тут я повторяюсь.

Какая тут реакция на эти правонарушения от руководства МТС. А никакой реакции! Это их сознательное поведение - можно сказать стандарт оказания услуг. Вроде как в суд не отправишь, клиент уже в суде. Вроде по почте не заставишь писать - есть процессуальная практика об ином документообороте. Вот они спрятались в нору и молчат. Через Минцифры какое-то обращение зафиксировали и снова ноль реакции. А связи нет. КС РФ в 34-П от 02.07.2024г отдельный большой абзац написал о важности информирования клиентов по договору. Вроде как ВС РФ эти все разъяснения в догматы хочет прописать. Председатели судов будут единообразие правоприменительной практики из решений оценивать. Ну вы хоть МТС как-то накажите наконец! Это ж все-таки вопросы надзора, ИМХО.

3

МТС. Идёт суд. МТС все блочит и блочит связь с судами в том числе1

Серия Фокусы от МТС

Я подал иск в суд на их чудо оферту по изъятию у меня подаренного ими роутера за оплату в 1 руб и незаконное повышение тарифов.

Ладно, иск мне в суде пока вернули по подсудности, хотят его через мировой проводить. Но я же оспорил в апелляции возврат, блокировки мировой не рассматривает. Решения апелляции пока нет. Это значит, что судебный процесс продолжается. Ладно бы поддержали суд и прекратили свои блокировки, но они все равно блочат мне связь уже по оспоренной в суде задолженности. Ну дождитесь суда - не хотят. Причем блочат мне именно звонки в суд, все звонки не работают. Написал в Минцифры, вроде разблочили. Потом вместо Минцифры мне пишет анонимный клерк из МТС, юридически ничтожную отписку..дескать этот клерк что-то там решил.. кто он, какую связь с Минцифры имеет, почему за них отвечает - одни вопросы. Чат все также пишет без конца один и тот же издевательский текст в чате поддержки - обратитесь в поддержку. Т.е. к нему же. Цинизм поражает. По телефону поддержки уже полгода бесконечные технические работы. Т.е. по факту если услуги и оказывают, то оказывают некачественно. Я имею полное право на уменьшение стоимости работ по КС РФ 34-п.

МТС услышьте наконец. Спасибо. В Минцифры жалобу на нарушение ими 59-фз и транслирование ими мне отписок клерков МТС без доверенности и ЭЦП тоже. Отмечаю, что ведомство доя суда уже подтвердили факт блокировки услуг. Этот факт по ст. 68 ГПК РФ не требует доказывания.

Показать полностью
1

Еще раз про Мультитрансфер, ОзонБанк и ЯндексБанк. Блокируют по кругу

Серия Фокусы от МТС

Проблема какая получается у меня..из моего опыта, так сказать. Может кому-то везет - и платежи через Мультитрансфер через указанные банки влет уходят, напишите в комментариях, пожалуйста.

Как у меня. Яндекс Банк все мои платежи через Мультитрансфер перманентно т.е. постоянно банит по 161-ФЗ сразу. Эта их блокировка шлет кучу запросов в систему Мультитрансфера и вырубает/перегружает ее. В итоге, когда ЯндексБанк снимает мне свою блокировку операции по 161-ФЗ, то начинает глючить уже платежная система Мультитрансфера. Из режима глюков, со слов Мультитрансфера, их система выходит через сутки - очень похоже на скрытый блок по 161-ФЗ. Но когда она выходит из блока, перезагружается блок Яндекс банка. И в итоге - замкнутый круг блокировок, который пока..никто в МТС, Яндексбанке и Мультитрансфере решать/разрывать никак не хочет. Как бы их это устраивает.

ОзонБанк видимо по такой же схеме отправляет платежи, но с новаторством, сегодня после напоминаний, что по закону 161-ФЗ вроде как после режима отвисания они сами обязаны провести платеж по тем же реквизитам в той же сумме по просьбе клиента - они сказали, что не проведут его сами никогда, но заблочили его по недостатку средств. Т.е ввели какую-то комиссию, которую никто не знает в Озонбанке и не ведает.

Обещали разобраться за час что за комиссия- на сайте указано прямо, что платежи через Мультитрансфер у них без комиссии. Потом написали - нужен еще час...теперь пишут - нужно им уже 24 часа. Естественно система Мультитрансфер - озон банк также ушла в перегрузку и блокирует все платежи..типа жди отвисания еще 24 часа!!

Вот так данные банки принимают все меры к скорейшему проведению моих платежей!!!

Ах да, Яндекс Банк также отказался после блока платежа по 161-ФЗ самостоятельно его отправлять по тем же реквизитам. Типа сам долбись..сломали все кривым софтом и все на клиента. А получатель без денег..а им все равно!

Показать полностью
8

МТС - ваше недовольство нам понятно. Платить вы всегда обязаны, а вот услуги связи мы вам не обязаны оказывать

Серия Фокусы от МТС

В МТС мне заблокировали связь. Как же, как же я посмел оспорить их мнимую задолженность, которая по мировому их соглашению с ФАС РФ должна быть пересчитана.

Плюс они мне с октября не оказывают нормально услуги- блочат чат, поддержку, еще что-то постоянно блочат. На претензии досудебные не отвечают, в суд даже не пишут. А я - плати как будто они все нормально делают. Тарифы повышают, на Альфа-центавре где-то размещают уведомление, пойди найди. Ой, мы ваш роутер даже себе втихаря через выставленный вам рубль забрали. Это оферта на изъятие такая. Ты рубль оплатил, все роутер не твой, а наш!!!

Так как МТС заблокировали мне связь, я говорю - делайте перерасчет, сторнируйте неоказанные мне услуги. Ищите оказание встречного обязательства по данной оплате.

В ответ получаю- "ваше недовольство нам понятно. Но МТС всегда действует в соответствии с законодательством. Списания производятся по условиям подключенного тарифа и услуг. Они происходят независимо от того, пользуетесь вы интернетом, мобильной связью или нет. Задолженность по договору корректна. Чтобы доступ к услугам был восстановлен, нужно пополнить счёт.

Ранее коллеги связывались с вами и предоставляли ответы по вашему вопросу. Для получения письменного ответа на ваш запрос, пожалуйста, направьте его почтой России. Адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1

С уважением, Г*** Дарья.

ПАО "МТС"

Т. е. Плати, а услуги мы тебе и не обязаны оказывать. Новый закон от МТС.

Показать полностью
7

МТС и метод страуса

Серия Фокусы от МТС

МТС мне с 23 марта блочит услуги связи. Я эти блокировки оспорил в суде. Суд им об этом сообщил. При этом снимать блокировку они не хотят и выставляют счета как будто этой блокировки нет.

Тут после обращения в суд заработал чат и там стали отвечать, но не долго.

До моего запроса документов для ФАС РФ. Они их обязаны мне по закону о конкуренции дать, но чат при получении запроса сразу ушел в отказ - пишет робот один и тот же скрипт, что все пояснили.

Из суда определения они тоже якобы не видят..ничего не видят.

Но услуги блочат, а начисления то идут.

0

Продолжение поста «Мультитрансфер и МТС Банк - днище, никакой поддержки. Перевод завис»8

Серия Фокусы от МТС

Для чего и почему я пользуюсь Мультитрансфером этим, который по сервису ужасен...

Согласно сайта ЦБ РФ .

Продолжение поста «Мультитрансфер и МТС Банк - днище, никакой поддержки. Перевод завис»

Т.е. Мультитрансфер - это МТС. Кто бы по их поддержке сомневался...МТС. ну наймите наконец нормальных операторов в свой МТС финтех..ну даже у Т-Банка они лучше..даже у Яндекс банка лучше обратная связь..хотя вы похожи в плане имитации поддержки - "ничего не знаю и знать не хочу". Яндекс хоть в чате чтото решает..

Ну а Мультитрансфер по "доброй" традиции МТС/МГТС заблокировал мне чат, соцсети - везде молчит, трубки бросают - стиль МТС из моих прежних постов.

2

Продолжение поста «Мультитрансфер и МТС Банк - днище, никакой поддержки. Перевод завис»8

Серия Фокусы от МТС

З.Ы. 2 Т-банк прислал справку, что и этот платеж шел через МТС-Банк. Звоню в МТС банк..там какие-то шумы на заднем фоне, невменяемые сотрудники..представляются только именем, даже номер не говорят...т.е. что -то уж совсем. Вот реально непонятно - с кем я там вообще разговариваю, при этом очень и очень обидчивы - бросили трубку..пришлось писать в ЦБ на МТС Банк. Прямо похождения Жиль Бласа какие-то..

З.Ы. Как интересно - выясняется, что сюда со своей непомерной жадностью влез Т-банк.

Т-банк решил содрать с меня свою комиссию за "якобы приравненную к снятию наличных операцию"...которую он в итоге списал спустя день, вогнав счет по дебетовой карте в минус.

В итоге Т- банк не исполнил перевод, забрал деньги и навязал мне левый кредит на сумму комисии. Бинго. И маринует меня сказками про якобы очень срочное разбирательство с переводом, по факт ничего не делая, что факт списания этой левой комиссии и подтверждает.

Просто нет слов. У Т-банка жадность, а получатель без денег. Т.е они стопорнули перевод, чтобы свою мошну набить!!

Продолжаем разбирать перевод. Ситуация такая - после нескольких звонков в Мультитрансфер. Выясняется парадокс мультитрансфера - перевод отклонил сам мультитрансфер, но он не знает почему он его отклонил. Т.е. они даже партнеру их не перевели, а говорят, что банк получателя их якобы отклонил!!

Перевод висит в обработке у Т-банка. Вопрос - Если банк мультитраснсфера отклоняет перевод, то почему тогда Т-банк не зачисляет/возвращает деньги сразу на счет, если в системе стоит возврат. значит кто-то на подтверждение возврата не нажал..и будет ждать этого, ИМХО, максимально долго. В Т-банке их чудо-операторы даже к процессингу банка не подключены - слепые котята натурально, ничего о переводе не знают и не видят. Видят некие другие люди по отдельным обращениям.

И самое интересное - причину возврата не говорят.

В чате мультитрансфера уже час что-то якобы пишут..."почти готово" и "отправляем".

В Т-банке операцию не оспоришь, там какие-то номера карты получателя просят..платежку не дают. Везде - темный лес, а денег на счете у меня и у получателя нет!!!

Разбираемся..дальше.

Показать полностью
1

Продолжение поста «Мультитрансфер и МТС Банк - днище, никакой поддержки. Перевод завис»8

Серия Фокусы от МТС

Опять начались "приключения" с Мультитрансфером. Как я понял - Яндекс банк с МТС банком и Мультитрансфером работать не хочет от слова совсем. Бесконечно Яндекс банк банит и банит мои переводы...не грузится оплата, протоколы 3д, банит переводы через СБП. Что бесит - звоню в Мультитрансфер и спрашиваю..что у вас с Яндексбанком..ой, говорят,..там все нормально. Да как нормально-то!!! В итоге снова перегоняю на Т-банк, где все уходит...и тут Мультитрансфер в своем стиле - ой..банк получатель не принимает, ждите неделю возврат!! Вторая серия мальчишника в Вегасе!!! Ну сколько можно...!! Я уже эти имя и фамилию проверяю по несколько раз, чтобы указать в правильной последовательности, скрины делаю - а они развлекаются - возврат!! По какой причине - а они и выяснять не хотят. Прошлый раз я за них сам все выяснил. Теперь мне даже из партнёра не говорят. Т-банк платёжку не дает, чтобы банк получателя найти/узнать. Кто не в курсе по ГК РФ банк отправитель и банк получатель несут солидарную ответственность за перевод. Мульти трансфер заявляет возврат, а денег на счете у меня нет. По нормальному просят уточнить реквизиты и делаешь повтор, все. Тут же деньги уплылт со счета. Где они - не говорят, мне знать не положено. Предыдущий партнер хоть смс слал получателю, что деньги у него. Новый партнёр ничего не шлёт, деньги ушли и пропали.

Т.е. способ перевода через мультитрансфер, лучше не выбирать. Может они у МТС банка висят..или у самого этого мультитрансфера. Буду в Т-банк звонить..кто там на сей раз получатель...

Я выбрал, перевод через Мультитрансфер..думал будет другой их партнер, полояльнее..куда там, ещё хуже. Полная неизвестность где деньги.

З.Ы. Яндексбанк..скатился в полный отстой..поддержка ничего не знает, но зато после нее у меня тьма звонков на телефон со всяких помоек...причем это не ново..раньше Связной так развлекался....

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества