user9676251

Сижу я дома, никого не трогаю. Вдруг приходит пуш от Яндекс Пей о том что списание не удалось, недостаточно средств. Я смотрю, а там есть 6000. Я думаю что же это за списание такое, что даже 6К не хватило. ЯндексПей у меня привязан только к сервисам яндекса. Стал проверять все, ну мало ли что. И открываю Драйв. А там - долг 10850 рублей. И вообще ни намека на то что и за что и как вообще так вышло. Я пишу в поддеркжку....

Выясняется, вот что....Несколькими днями ранее а именно в среду 3 июня 2026 года в 15:10 я завершил аренду на ул. Путешественника Козлова. У нас на ней чередующаяся парковка. И в среду там стоять можно. А в четверг уже нельзя. Это постоянная парковка и такой режим там был всегда, еще возможно до того как я родился. Но там встал в среду без каких-либо нарушений ПДД с моей стороны и завершил аренду в среду в 15:10.

Как выяснилось, машину никто не забрал до четверга, и ее, закономерно, эвакуировали. И Яндекс Драйв решил повесить этот штраф на меня, руководствуясь 2мя пунктами договора. Никаких предупреждений приложение не выдавало в момент завершения, никаких способов достучаться до меня, чтобы я переставил тачку пока не поздно, никаких предупреждений о возможных последствиях. Просто так взяли и перевесили штраф на последнего кто пользовался.

Поддержка яндекс драйва пуляла в меня пункты договора по которым я якобы обязан отвечать за тачку не только во время НО И ПОСЛЕ завешения аренды. Что в свою очередь противоречит вышестоящим законам и подзаконным актам. Я раскопал то каким конкретно (если надо, укажу, расскажу).

Но дальше произошло еще более потрясающее. Они взяли и списали у меня 2мя платежами эту сумму со счета ООО. Со счета юридического лица. А карта юридического лица НЕ была привязана к ЯндексДрайву. Это уже незаконно совсем, так как между ООО нашим и ЯндексДрайвом нет договорных отношений. И для них это так называемое "неосновательное обогащение"

Как так вышло? Вангую что эта карта была привязана к ЯндексДиректу, и они пытались списать со всех карт, до которых могли дотянуться, невзирая на то, что это за карты и к чему они там привязаны.

Я обратился в Т-банк с просьбой вернуть деньги по этим платежам. В ответ на что они заблокировали (временно) мне все счета и карты и доступы к кабинетам, но деньги вернуть не смогли. Почти месяц рассматривали обращение, все время пытались снова заблокировать мне карты, но потом ответили отпиской, что мол платежная система решила что все правильно мол.

Я составил и отправил на почту ЯндексДрайву досудебную претензию (еще тогда, в июне), перечислив все их правонарушения и ссылаясь на все законы и подзаконные акты. На что Яндекс Драйв написал отписку в стиле "вы можете обжаловать в установленном законом порядке", то есть отказался от досудебного урегулирования.

Я написал обращения в Роспотребнадзор и Банк России с просьбой проверить законность, на что оба органа спустя месяц с лишним ответили отписками. ЦБ написал что мол ЯндексДрайв не подконтрольная им организация, но они зачем-то проверили Т-банк, и он мол сделал все правильно. РПН ответил целой тирадой с перечислением тонны законов и подзаконных актов о том что они не видят основания для проверки.

Таким образом я, исчерпав все досудебные способы урегулирования конфликта, готовлю документы для подачи искового заявления в мировой суд.

Что прошу от вас: по возможности огласки данного случая. А также, если есть возможность, дать контакты сообществ автомобилистов и юристов по этой теме. Я понимаю что у нас есть нейронки, куда без них, но тут важна правоприменительная практика. Я подобных прецедентов не нашел.

Мое эмоциональное мнение: я считаю действия Яндекс Драйва не только незаконными, но и некрасивыми по отношению к своему постоянному пользователю

У меня стаж вождения почти 5 лет, с 2024го я клиент яндекс драйва, рейтинг в приложении 98/100. У меня ни одного ДТП, ни одного серьезного правонарушения. Я был верным подписчиком и тратил в приложении до 40К рублей в месяц в свое время. Проблем с другими системами каршеринга у меня также не возникало. Я аккуратный и ответственный водитель. Но простите, отвечать за то, что тачку никто не забрал после меня - это уже какой-то абсурд и антиутопия. И ладно бы они предупредили, я бы переставил. Но просто списывать бабки пост фактум - похоже на попытку нажиться и тупо подставу.