user10850959

Далее на связь продавец через ВБ не выходит. На все вопросы отвечает, "ждите, с вам свяжется отдел логистики".

Я решаю сделать ход конем и нахожу сайт продавца в интернете. Там нахожу телефон и звоню по нему. Объясняю ситуацию и требую сделать возврат. Мне отвечают, "передали человеку который занимается ВБ, в ближайшее время сделаем возврат".

Через 1-2 дня деньги за диван возвращают.

Однако, при заказе была выбрана доставка до квартиры. Вместе с ней был выбран подъем на лифте на 15 этаж. Это обошлось около 3.5к.

ВБ доставку не осуществлял. Соответственно деньги за нее должен вернуть. Однако они создали какое внутреннее разбирательство и вообще ничего не происходит. Деньги не возвращаются, уточнений нет.

Больше всего веселит, что они считают что могут бесконечно рассматривать свои внутренние тикеты и не делать возвраты необоснованно удержанных у покупателей средств.

Я здесь новенький, где тегать ВБ понятия не имею. Если кого не затруднит, можете тегнуть в комментах этих мошенников.

Сразу скажу: заказывали с аккаунта жены, поэтому в переписке общение от женского лица.

Скрины переписок.