Авито не выплачивает деньги с Авито.Доставки
Моя жена продала через Авито личную вещь, и с этой продажей произошло сразу 2 ошибки.
Первая - Почта России взяла 70р за упаковку (но они не должны были этого делать и Авито саппорт вернул эти 70р рублей сразу)
Вторая - при попытке вывести деньги после продажи (до обращения в саппорт), сайт пару раз выпал в ошибку, а после и вовсе перезагрузился с фидбеком "Поздравляю с продажей, заказ завершен, мы отправили деньги на вашу карту и они придут в течение дня", только вот проблема была в том, что жена карту даже не указывала в этот раз, так как сайт выпадал в ошбику. Написали в саппорт Авито (01.06.24), на что был дан ответ - "тикет создан, вернемся позже".
Через какое-то время пришел ответ, что все проверили и деньги была отправлены (70р), но не 760р за саму продажу. Об этом и было дополнительно указано в диалоге с Авито саппортом, на что специалисты Авито дал ответ "Отправил заявку специалистам по платежам", так вот, с 01.06.24 ничего не изменилось и кормят завтраками и ответа до сих пор нет.
Как я вижу проблему, Авито вернули 70р за то, что почта РФ взяли за упаковку, а вот уже 760р, по какой-то причине, вернуть не могу/не хотя. Возможно, из-за того, что нужно было вернуть 70р за доставку и 760р за сам факт продажи, поэтому и у Авито возникают проблемы с выплатой, я хз. Понимаю, что эти 760р не такая большая сумма, и человек просто не пойдет в суд с таким вопрос, но @Avito.help, в чем ваша проблема?
Так же поддержка Авито это отдельный повод для шуток, настолько беспомощный и бесполезный саппорт я в свой жизни не видел.
Номер тикета - 49571793
Номер заказа - 70000000102189211
Так еще забавно то, что была отписка у саппорта в чате "проблема была, мы ее устранили, теперь выводите деньги".
Доп.инфа - вывести пытались с ПК, т.е делали с сайта, а не с приложения. Также есть скриншоты переписки с Авито, но там просто по кругу '"ожидайте-ожидайте-ожидайте"
