Странные комиссии Альфа-Банка, но оспариваются на раз?
Перевожу жене часть ЗП. Каждую получку и аванс делаю перевод. В приложении Альфабанка на ее Сбер по номеру телефона. И вот сейчас тоже хотел, но заметил, что в предыдущий раз за это Альфа начислил комиссию, 35р (переводил я 30к, т.е. взяли 0,11(6)%). Проверил лимиты (внизу раздела переводов) - пишет 1 млн в день и 10 млн в месяц в моих условиях. Я столько не зарабатываю и не перевожу, откуда комиссия? Проверил тарифы, там же внизу раздела переводов - ничего похожего, да и минимум там 0,5% берут.
Почему ж с меня взяли деньги? Да еще после перевода, ну может как обычно написали мне "возможна комиссия". Пусть и так мало, но важен сам принцип.
Смотрю, а в истории, если войти в эту "Комиссия за перевод СБП -35р" есть кнопочка "оспорить". Нажал, сразу вылезает чат-бот, задает вопросы, и типа помогает составить заявку на возврат. Причину я указал "комиссию показали уже после перевода". Нажал "все верно, отправляем" и в тот же момент пришло СМС о зачислении мне 35р. Круто.
10 апреля переводил так же деньги, из того же шаблона - комиссии не было. 20 апреля перевел - комиссия появилась...
В разделе "Обращения в банк" появилось завершенное обращение, где написано, что 35р они зачислили на мой счет, хотя списали их "по условиям обслуживания" и чтоб я эти самые услоия читал внимательнее.
Теперь что, у нас Альфабанк стал брать немножко денежек просто за "получилось", как в анекдоте? А если "не получилось", то их сразу возвращать? Все было настолько быстро, что человек явно в процессе не участвовал.
И проверьте свою историю в приложении, может, и с вас снимают понемногу...
