Добрый день!
Настал мой первый пост, и он, к сожалению, о накипевшем.
Вводные данные: Переезд из центра города в новострой на окраине, но хотя бы без необходимости видеть соседей по пути из туалета на кухню. Привет коммуналкам). Комнату снимали, поэтому после сдачи новостройки хотелось свалить из съёмного жилья в пределах уже оплаченного месяца. В новой квартире отделка от застройщика, так что срок переезда вполне реальный. И завертелось...
Помимо прочего надо о поверхностях для возъедания и возлежания озаботиться. И тут забрезжил зелёный свет логотипа HomeMe (далее - хомеме), во многом в силу дешевизны товаров. На сайте был выбран угловой диван и обеденная группа (стол раскладной + 4 стула). В салоне - шоуруме хомеме оформлен договор в середине февраля сего года, и намечены сроки доставки - около 10 дней, якобы, ввиду редкости цвета обивки для дивана (нафиг тогда этот цвет вообще на сайте и в каталоге). Но по всему получается вполне в срок переехать в уже по минимуму обустроенное гнёздышко, это радовало. Как я ошибался...
Короче деньги за диван нам обещают вернуть примерно с середины марта. Причина для возврата - четырежды просранные сроки доставки дивана (возможно и сейчас не существующего). Не оплачивать ничего вперёд, карл, это же так просто, оххх.
Обеденная группа приехала вовремя, дав, тем самым, уйму времени для ругачек по поводу замены столешницы с отделом рекламации хомеме. Причина - вспухшая кромка столешницы (качество изготовления не позволяет эксплуатировать обеденный стол вблизи и в контакте с жидкостью). Там ещё шкантов не было в комплекте, но это так, недоразумение.
Сасибо компании HomeMe (она на самом деле "Мебель плюс") за великолепное обслуживание и ответственный подход к клиентам. Я чувствую, что это личная обида компании на меня. Ибо так просрать все полимеры в рамках заказа одного клиента, на всего-то две позиции, невозможно статистически. Вот только на что обида, если мы были не знакомы до того рокового дня, два с лишним месяца назад...
А самое интересное, что в поисках альтернативы дивана был выбран тот же путь, но в другой кампании с аналогичными ценами. Не буду делать рекламы, напишу лучше им отзыв. Но в этот раз заказан был диван и прихожая. Через неделю после заказа, оформленного по телефону, товар привезли к порогу и взяли оплату на месте. И вот, замечаю халтуру изготовления одного из блоков дивана (я немного зануда). Составляю рекламацию, уже наученный опытом с хомеме, и...Неделю рассматривали, через неделю забрали блок, ещё через 4 дня привезли готовый. Да ещё и цвет поменяли по моей просьбе на более удачный. Бесплатно. Вот с такого сервиса на контрасте я, честно признаться, о**ел.
Пруфов не будет, пишу исключительно своё мнение. И пойду ка я уже в атаку с претензиями и судами, хоть никогда этим не занимался. Опыт за деньги очень даже купишь, получается)
Есть компании, облегчающие вашу жизнь, а есть хомеме. Всем лёгких переездов!
