Вы не наследник , но платите Сбербанк⁠⁠

Увидела пост про ипотеку, решила написать нашу ситуацию:
У отчима была кредитная карта с льготным периодом 120 дней, по которой совершили покупку в 208 тыс руб.
Первые два месяца гасили только обязательный платеж по 6000+ тыс руб
На третий месяц отчим погиб
Мама как законная супруга приходила в банк чтобы узнать реквизиты для погашения долга.
Сбер ей отказывал. Ссылаясь, что она не наследница. Хотя предоставлялись документы о браке/смерти и т.д.
Мама сама путем перкидывания денег на разные счета с выписок узнала счёт кредитной карты и пополнила ее на нужную сумму до окончания льготного периода и не доплатила 50 копеек!
Сейчас ей пришла претензия на 14 тыс руб. За эти недоплаченные 50 копеек.
В условиях карты сказано, что процент будет начисляться на остаток долга после окончания льготного периода и там никак не получается 14+ тыс руб, там даже 500 руб не выходит.
Мама соответственно уже вступила в наследство.
На наши вопросы приходят стандартные отписки и на вопросы отвечать никто не хочет, от куда такая сумма и как мы должны были погасить долг если счёт нам никто не предоставил.
+ странная ситуация с выписками по этой карте, в одной из них фигурирует сумма основного долга 110+ тыс, хотя она никак не могла возникнуть, так как с 210 тыс вносились только 12 тыс, а потом была погашена полная сумма.

P.S. вопрос решен за 1 день