Trouble, trouble,trouble...
Добрый день, уважаемые!
Случилась со мной неприятность одна. Ну, без лишнего размазывания и нытья расскажу.
В ноябре 2014 года я взяла кредит в зелененьком банке. В июле 2015 у меня появились средства для полного погашения оставшейся суммы по кредиту. В банк я пришла 11 июля для закрытия кредита, что и было сказано операционистке, получила на листочке написанную цифру и пошла оплачивать. Платеж прошел по карте, все ок. Т.к. был субботний день, документ подтверждающий погашение всей суммы мне выдан не был. Типа старшей нет, некому подписать..Перестали приходить уведомления о необходимости внесения очередного платежа, ну и замечательно, совесть чиста, ничего не должна. Но беда подкралась совершенно неожиданно, с 23 июня с.г. мне стали приходить смс о задолженности и требования погасить ту саму задолженность. Стала разбираться, по единому телефону информацию не дали, т.к. банк в Подмосковье. Вчера сходили в отделение банка и выяснилась очень интересная штука... Оператор приняла от меня заявление на досрочное погашение кредита, провела операцию, списала деньги со счета и..... через два часа аннулировала операцию (со слов главной в отделении, было видно по базе). В итоге, с этого дня у меня списывался ежемесячный платеж с внесенной суммы, предназначенной для досрочного погашения( Хватило практически на три года. Снимали процент + небольшую сумму тела кредита. Осталась задолженность порядка 30К
Обращение оформлено и зарегистрировано. Жду когда будет рассмотрение моей претензии.
Так чего пишу-то сюда... Берите подтверждения своих своих операций, в виде заявлений, с подписями и печатями или вообще не берите кредитов, они зло!
p.s. Есть тут работники банков? Поясните, пожалуйста, что это было, что за мотивы могли двигать той самой операционистки? Как такое, вообще, возможно???
Если интересно, напишу чем дело закончится.
С пятницей всех, хороших и жарких выходных!