Списали денег со счёта в сбербанке
Прошу помочь знающих или тех, кто сталкивался и решил проблему с зелёным банком.
Суть в следующем: вчера жене на телефон пришла СМС от сбера примерно такого содержания:
".... погашение кредита 12345.67р ... баланс 0р"
Мы знаем, что кредитов у нас нет, и поручителями таковых не являемся. То есть, на погашение неизвестно чьего кредита, с карточного счёта списалось всё до последней копейки. Сама карточка пределов квартиры в это время не покидала.
По телефону сотрудники банка объяснили, что это возможно техническая ошибка, и они будут разбираться.
В связи с этим есть пара вопросов:
- что нужно сделать, что бы вернуть пропавшие деньги.
- какова вероятность, что эта фигня повторится? (на карточку капают всякие пособия/пенсии, очень не хочется каждый раз сталкиваться с этим).
Заранее благодарен. В топ выводить не прошу, в минусах топить тоже.
