СДЭК вымогают деньги?
Была составлена накладная и оплачены услуги по доставке инвалидной коляски.
Первым пунктом из оплаченных услуг является доставка в режиме "склад-дверь" -9000р
Так же имеется пункт "тяжёлый груз", за который было заплачено - 1800р
Общая сумма с учётом обрешётки и прочего составила 14000 с копейками.
Вес груза заранее указан в накладной.
Бомблю кирпичами я от следующей ситуации:
Сотрудники СДЭКа отказываются оказывать оплаченную услугу доставки, ссылаясь на большой вес груза, хотя сумма рассчитывалась с учётом этого веса.
Предлагают забрать груз самостоятельно или переоформить накладную и заплатить дополнительные деньги грузчикам.
Спрашивается, с какого рожна нужно что-то дополнительно платить если уже оплачен пункт "тяжёлый груз" и доставка до двери?
Звонок в колл-центр выглядит каждый раз как в первый раз, а письмо в службу для принятия претензий уже четвертый день не вызывает у них желание дать обратную связь.
А там уже и платное хранение пойдёт, ситуация- сказка.
