СДЭК потерял мою посылку, которую отправляли мне из Паттайи (Тайланд). Посылка, судя по информации в ЛК даже не вышла из приёмного пункта. СДЭК, в общении по Ватсап, начал городить, что посылка не прошла таможню, её вернули обратно, и прочую чушь. Вопрос - можно ли подавать в суд у себя в России по месту жительства?
Вы перевели деньги отправителю, вам отправитель отправил посылку.
Вы же не оплачивали конкретное отправление в транспортной компании. А просто перевели деньги человеку. А он потом оплатил в своей транспортной компании отправку. Отправитель всё равно он. Это его посылка. Не ваша. Пока вы её не получите. Ему надо обращаться в транспортную компанию.
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное ожидание!
Напишите нам, пожалуйста, на почту zakaz@cdek.ru или в личные сообщения ВКонтакте ( https://vk.com/cdek_express ), @Cdek_supportbot - Телеграмм, @Cdek_official в *Facebook/Instagram
Направьте в сообщении, пожалуйста, скриншот переписки с менеджером, где Вас проинформировали о возвращении посылки отправителю!
Мы проверим информацию и постараемся вернуться к Вам с ответом в кротчайшие сроки!
Добрый день. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание ответа 😥
Спасибо за уточнение информации. К сожалению, статус заказа длительное время не обновлялся, так как товар находился в процессе таможенной обработки. На данный момент заказ собран в партию и ожидает отправки из Москвы в Мосрентген. Далее, после складской обработки, посылку направят в пункт выдачи. Поступление товара в офис получателя мы ожидаем ориентировочно до 20-го мая включительно. Когда заказ можно будет забирать, вам поступит уведомление. Не переживайте, пожалуйста 🙏
Мы обеспокоены консультацией сотрудников, что товар направили в страну отправителя. Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы обращались в поддержку? Мы направим данные руководству для дальнейшей проработки 🤝
Добрый день. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание ответа 😥
Спасибо за уточнение информации. К сожалению, статус заказа длительное время не обновлялся, так как товар находился в процессе таможенной обработки. На данный момент заказ собран в партию и ожидает отправки из Москвы в Мосрентген. Далее, после складской обработки, посылку направят в пункт выдачи. Поступление товара в офис получателя мы ожидаем ориентировочно до 20-го мая включительно. Когда заказ можно будет забирать, вам поступит уведомление. Не переживайте, пожалуйста 🙏
Мы обеспокоены консультацией сотрудников, что товар направили в страну отправителя. Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы обращались в поддержку? Мы направим данные руководству для дальнейшей проработки 🤝
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
Добрый день, уважаемые сотрудники СДЭК! Вчера направил вам уточняющую информацию. Жду вашего ответа.
Добрый день. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание ответа 😥
Спасибо за уточнение информации. К сожалению, статус заказа длительное время не обновлялся, так как товар находился в процессе таможенной обработки. На данный момент заказ собран в партию и ожидает отправки из Москвы в Мосрентген. Далее, после складской обработки, посылку направят в пункт выдачи. Поступление товара в офис получателя мы ожидаем ориентировочно до 20-го мая включительно. Когда заказ можно будет забирать, вам поступит уведомление. Не переживайте, пожалуйста 🙏
Мы обеспокоены консультацией сотрудников, что товар направили в страну отправителя. Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы обращались в поддержку? Мы направим данные руководству для дальнейшей проработки 🤝
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
Простите, номер THA4860. Отправление сдано по адресу: адрес 576/7 Moo 10, (3rd Road by flyover to Bali Pier Pattaya City, Bang Lamung District, Chon Buri 20150.
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
Добрый день! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы детальнее в ней разобраться. Можете, пожалуйста, уточнить трек-номер заказа?
THA4850 Прошу не выкладывать здесь персональные данные. Благо, все необходимые для связи контакты по этому отправлению имеются.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
Ну и претензию предъявляет отправитель.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
Ну и претензию предъявляет отправитель.
Кто отправлял тот и владелец посылки и должен подавать на получение страховки
Какая компания указана в квитанции на отправку с той и судиться, вряд ли там указана СДЭК Россия
А кто отправитель? Ведь посылка не ваша собственность, а собственность отправителя.
Всемирная почтовая конвенция и Заключительный протокол (Стамбул, 6 октября 2016 г.) (с изменениями и дополнениями)
У меня есть подтверждение того, что посылка отправлялась за мой счёт (чек о переводе и переписка в эти числа с отправителем)
Лига Юристов
40.1K постов40.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.