Сбербанк в параллельной вселенной⁠⁠

Всем привет! Пост для тех, у кого есть пожилые родственники, не способные передвигаться дальше квартиры/кровати.

Так получилось, что моя бабушка жила отдельно от нас, получала пенсию, но со временем все больше угасала и в один прекрасный день (буквально пару недель назад) нам всё-таки удалось уговорить её переехать к моим родителям. К моменту переезда она могла весь день просто лежать в кровати, не есть, даже садиться было тяжело (сейчас ожила, садится, кушать просит сама, что уже большое достижение).

И вот все хорошо, но что делать с пенсией?

Первым делом звоню в сбер, провисев на линии в ожидании уточнений около 10 минут, узнаю, что для оформления пенсионной карты сотрудники выезжают на дом, но эта услуга доступна только в Екатеринбурге и Зеленограде. А мы в Иркутске.

Звоню в пенсионный фонд (о, как я обожаю горячую линию пф, после неё хочется пробить головой все стены). Там говорят: пусть пенсионер пишет заявление и идёт в отделение по новому месту жительства! От родственников заявление не примут, вдруг соседи просто пошутить решили(это дословно, так и сказали). Ну либо делайте нотариальную доверенность и приходите, тогда сделаем. Разговор с нотариусом - отдельная песня. Услышав, что мы хотим доверенность, тетечка на том конце провода сменила тон на ледяной (мы ж мошенники, которые последнее хотят отобрать у старушки), известила, что без звонка от самой бабушки никуда не поедет. Ни стоимости услуги, ни сроков выяснить не удалось - не ваше собачье дело (не дословно, но суть ясна).

Мда. И вот че теперь? Даже сменить адрес доставки не так уж просто. Пораскинув мозгами, топаю в ближайшее отделение, докопавшись до операционистки, узнаю, что все же услуга оформления карты на дому есть, нужно съездить в головной офис (Пискунова, 122/1) и поспрашивать там. Кто поедет - не забывайте документы, там серьёзная пропускная система :) В общем, нашла я нужного специалиста довольно быстро, (большое спасибо охраннику на входе, выслушал и направил к нужным людям).

Вышла я оттуда в состоянии, как будто побывала в доброй сказке. Настолько неожиданно было вот так просто решить проблему, которая казалась замкнутым кругом. То была пятница, середина дня. Сегодня, в понедельник, в 11 часов бабушкина карточка уже отправлена на выпуск, будет готова через две недели. Специалист, очень приятная грамотная женщина, приехала утром, все объяснила, записала заявления на карту и в пф о смене способа доставки. Его передадут сами, нам уже не надо никуда ходить.

Уф, много букв получилось. Надеюсь, будет кому-то полезно :) всем добра и крепкого здоровья :)