Сбер меня обокрал!⁠⁠

Привет пикабушники!
недавно произошел странный случай:
чтобы избежать комиссии за перевод между клиентами внутри банка перекидывал в одном из отделений деньги с одной карты на другую через банкомат (жене).
При зачислении денег одна купюра 5000 которую тут же снимал, не прошла, вылезла, я поправил, заново отправил на зачисление, после чего банкомат замигал красненьким и выдал ошибку и чек об ошибке.
Сумма зачислились, но на 5000 меньше.
Я к операционисту - так и так... Зажевал, обсчитал, где мои деньги (ломай, сука, банкомат достань мою купюру!!!)
операционист отправил писать заявление, мол, ничего страшного, бывает, всё вернём по заявлению, если обнаружим сегодня после инкассации.
я - ок... Хули делать ...
заявление написал, сказали чек хранить до зачисления.
на следующий день - бах... Зачислено 5000.
о, думаю, збс, вернули, чек об ошибке выбрасываю.
проходит месяц .... Списание 5000...
я в ахуе, звоню на горячую линию Сбера, втф, чо происходит?
ответ - мы разобрались, вашей купюры не нашли, сначала зачислили по заявлению вам 5000 потом списали назад, сам мудак, иди на хуй, денег не вернём, обращение закрыто, обжалованию не подлежит!
Пошёл в отделение, девочки там глазами хлопают, ничего внятного сказать не могут...
ну что ж... Написал повторное обращение, для меня это сумма не маленькая, буду биться до конца.
параллельно пошёл открыл накопительный счёт в другом банке, буду перекидывать по СБП, возможно вообще закрою счета в Сбере и уйду от них с зарплатного проекта.
По итогу - отпишусь.
у кого то были похожие случаи?
поделитесь как решили .
спасибо.