11400

ПЭК - очень плохая транспортная компания36

Серия ПЭК

Как-то раньше не сталкивался с этими идиотами, но тут волею судеб отправили мне груз. Доставка до адреса, сдвинул планы, приехал ко времени получать. Ничего не предвещало беды, приехали плюс минус ко времени. Проверили паспорт... А дальше начался цирк с конями.

Конь Водила, сует мне накладную и говорит:

- подпиши

- ага, щас осмотрю, приму и подпишу

- нихера, сначала подпиши что принял и претензий нет, а потом забирай

- ты в своем уме? Как я подпишу что получил, если я НЕ получил.

- мне пох, не отдам

...

Ну и 15 минут такого цикличного бреда, потом он позвонил "на базу" я так понял, мне оттуда перезванивают, и опять начинают прогонять дичь, что надо подписать, а потом получать. Регламент у них. Ну я объяснил на чем я вертел их регламент, который я исполнять не подписывался, и конь ретивый умчался с грузом в дальние дали.

Штош, подумал я, наверное наши местные долбоящеры тут херней занимаются, не может быть такого бреда. Позвонил в престольную столицу златоглавую сразу Путину в головной офис. А там мне опять этот бред по третьему кругу.

Я главное спрашиваю, а как я подпишу, что упаковка не повреждена, если мне ее даже осмотреть не дают? А мне курица в попугайной манере: "не положено, сначала отказ от претензий потом все остальное".

Посмотрел в интернетах - крупнейший перевозчик РФ. И я вот не понимаю, это реально что ли все хавают такую шнягу - "разбили, не довезли, спиздили по дороге" - пох, не наша забота. В других транспортных так же?

Я только Почтой России пользовался, они тоже любят чтоб им подпись до получения ставили, но это на уровне сотрудников, вызов старшего обычно всегда решал вопрос. Да даже конченные агрегаторы и то дают осмотреть перед получением, а тут полный ахтунг.

Никому не рекомендую.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего не сделать, идти в суд.
Эти компании кого надо компании. Они себе законами жопу прикрыли мощно.
если суд, то по месту регистрации компании. А это в Новосибирске. Так что частнику с ними судиться бесполезно. Они могут суды месяцами переносить и откладывать. Из-за сервиза лететь на разборки в Новосибирск такое себе удовольствие.
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Физлицо имеет право судиться с комерсом по месту жительства. Нюанс в том, что договор на доставку заключал не я, а отправитель, а он ИПшник. Еслиб заказчиком был я, я бы конечно их по суду размотал.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Через озон заказывал шины, доставка через ПЭК, в первый раз с ней столкнулся. Приехал, сказал код получения на складе и сразу выдали. Но тут товар такой, его хоть как складывай роняй катай 😁 А по отзывам в 2гисе там все плохо конечно.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ты прям в мякотку попал. Я заказал на озоне шины, в пвз приехало не то что заказывал, связался с продавцом, он предложил отправить транспортной компанией, и вот такое произошло. Ну в пвз то хоть осмотреть дают, а тут хз, может там б.у. шины от самоката вместо того что я заказал.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Погуглите про суды с транспортными компаниями. Было даже в новостях как-то давно и на Пикабу тоже люди писали. Это максимально усложнённый процесс. В то время как с нас с вами максимально упростили изъятие денег, уже и без суда счета за коммуналку списывают, тут буквально на этой неделе был пост.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Было даже в новостях как-то давно и на Пикабу тоже люди писали. Это максимально усложнённый процесс.

Зачем мне верить ноунеймам из интернета, если я сам неоднократно бывал в судах и точно знаю что дела по зозпп самые простые?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Да, но зафиксировать факт неисполнения они всё же могут.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Могут зафиксировать, а могут и послать.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вы предаете информацию со своих слов без деталей. Меня нет на месте. Фиг знает, что вы там начали исполнять. Клиенты иногда так чудят...


Самый простой вариант - откажись от доставки силами ПЭК - получи сам на складе и найми такси для первозки. ПЭК недополучит прибыль, ты сделаешь так как тебе нравится. Мало того, у нас в городе они вообще не берут подписи при выдаче. Кстати деловые линии тоже.

Идешь к девочкам, расписываешься, что получил талон на выдачу, потом с этим талоном на складе, узбеки просто вывозят товар. Все под камерами. Если параноя сильная, можешь еще и на свою снять.


У этих регламентов, как правило ноги растут, именно из за клиентских заебов.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы предаете информацию со своих слов без деталей. Меня нет на месте, если история вообщ не выдумка. Фиг знает, что вы там начали исполнять. Клиенты иногда так чудят

У меня запись двух звонков есть. Скинуть?

Самый простой вариант - откажись от доставки силами ПЭК - получи сам на складе

Так в каментах пишут, что на складе выдача по такому же принципу, более того - пэк именно так и озвучивают процес получения.

найми такси для первозки

Заебись решение. Им оплачена доставка в адрес, а теперь я еще за такси должен оплатить. Может мне вообще до отправителя доехать? Кстати в чем тут решение от компании? Я же сам их работу выполняю?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Любая подобная компания чудит. По разному. У кажой свои тараканы. Хотите накидаю. ПЭК из них самая дружественная, и с которой можно решить вопросы.

- Байкал сервис - Если заказали обрешетку - посчитает объем груза по поддону. Хотя в машине все равно везут все повалку абы как, личсно видел разгрузку, а потом в ручную сортируют. Кстати одназжды они мне монитор на кирпичи подменили для веса, перед новым годом. Стоимость коменсировать не удалось.


- ДЛ - это совсем песец - там целый букет заебов - Тебе не отдадут груз если человек указанный у них в базе не подтвердит получение по телефону. Доверенности, наличие печати, хоть наториальная - им насрать.

И могут не отдать, если у отправителя накопился долг, даже если вы сами оплачиваете свою перевозку.

- ЖДЭ - пиздец полный - привозят в деревянной коробке из 40-ки доски, сбитой гвоздями на 200, но за знятие обрешетки дай денег, и монтировку в аренду...

А бьют и колят - все, везде работают одни и те же, наши родные, ценные и не ценные специалисты. ДЛ последний раз меня вынесли на 50 тыс. Разбили груз, и справились скрыть, не заметили - вдвоем принимали.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Любая подобная компания чудит. По разному. У кажой свои тараканы. Хотите накидаю. ПЭК из них самая дружественная, и с которой можно решить вопросы.

Ну расскажи, как мне решить мой вопрос?

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Тема получила резонанс, а значит нужно продолжение. Итак:

В каментах к изначальному посту отписался представитель ПЭК и предложил описать ситуацию на адрес: qcd@pecom.ru . Ну а че бы и не описать? Заслал письмо, приложил две записи разговоров.

Через какое то время перезвонил представитель, попытался опять рассказывать про регламент, но эти попытки я прервал, дальше разговор начал складываться более конструктивно. Я подтвердил что жду груз, готов получать, он сказал попробует решить, на том и разошлись.

Вчера снова позвонил, так и так. Оказывается действительно так можно, согласовали доставку на сегодня.

Сегодня приехал другой водила, достал груз - четыре зимних покрышки. Вежливый общительный, разговорились про резину, он даже показал где на ней стоит дата изготовления. Я закинул их к себе в багажник. Расписался в получении, мне выдали бумажку о выдаче, пожали руки, разъехались.

Мне все еще непонятно, зачем было наводить тень на плетень, лишний раз гонять машину и тратить рабочее время минимум четырех человеков.

Шо я имею вам сказать - пикабу сила. Подозреваю популярность изначальной темы сыграла решающую роль в решении моего частного вопроса, а там кто знает, может и всю систему поправят.

Показать полностью
комментарии (0)
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотрите именно по транспортным компаниям, там есть хитрости. Они ни за что не отвечают практически.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как минимум они отвечают за доставку в срок. Моментом доставки является передача груза мне. Они не передали = нарушение = пени + штраф + убытки.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хз по работе с пэком забираю грузы примерно с 2012. Ни разу не сталкивался с описаным в посте🤷🏻‍♂️
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда вначале получаешь груз, потом подписываешь?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А почему автора смутило, что при доставке курьер попросил сначала подписать, а вот в офисах все поголовно сначала подписывают, а потом идут на склад получать во всех ТК так и никто не ворчит

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я в офисах ничего не получал, что там дают на подпись не видел. Такой же идиотизм? У меня просто в голове не укладывается, почему клиенты на это соглашаются.

Автор поста оценил этот комментарий
Что-то похоже на сказку. Несколько раз пользовался услугами ПЭК, пока в нашем захолустье не появился СДЕК и ничего не требовали подписывать до осмотра полученного груза. Единственное что я сам приезжал на склад, в то время курьером в мой адрес стоило дороже чем на такси сгонять в Москву. Покупал велосипед а магазине Нижнего Новгорода, отправили ПЭК, велосипед в коробке и плюс обрешётка.
Но какая-то "добрая" душа прошлась ногами по коробке. В результате минус спицы заднего колеса. Тут же на складе при осмотре был составлен акт, притензия, звонок в магазин, стоимость колеса мне вернули. А оно на то время стоило 12к.
Возможно вам попался какой-то неправильный ПЭК?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я же говорю: водила, местный оператор, московский оператор - все три пидарасы.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Такая формулировка не совсем корректна. Да, подпись обязательна, она подразумевает, что Получатель вступает в право собственности на груз.


Если груз, как в Вашем примере шины, был бы поврежден, или если Вам привезли не Ваш груз, если была бы недостача, то необходимо составить Акт о наличии расхождений в качестве или количестве полученного груза, или сделать соответствующую отметку в накладной.


К сожалению, мы пока не получили от Barracudishe код груза. Если водитель не выполнил заказанную услугу, оставив пожилого человека с тяжелым грузом у подъезда, мы однозначно осуждаем это и примем меры со своей стороны.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, подпись обязательна, она подразумевает, что Получатель вступает в право собственности на груз.

И совершаться она должна после того как это произошло или до?

Если груз, как в Вашем примере шины, был бы поврежден, или если Вам привезли не Ваш груз, если была бы недостача, то необходимо составить Акт о наличии расхождений в качестве или количестве полученного груза, или сделать соответствующую отметку в накладной.

Тут вы свалили все в кучу и запутались.


1) ваша первичная обязанность передать груз грузополучателю. Тут два варианта - либо грузополучатель получает груз после чего ставит подпись в получении, либо не получает и не расписывается, если считает, что это не его груз.


2) только получив груз и тем самым согласившись что это его груз, а не чей то чужой, грузополучатель может его осмотреть, и в случае если обнаружит какие то транспортировочные недостатки - ваш представитель должен составить акт.


А вы все в одну кучу свалили. Зачем мне принимать груз, если вместо утюга приехал велосипед? Это не мое. Где то человек ждет свой велосипед.


Если я товар не принял, как вы можете составить акт о недостатках? Приехал мне утюг, весь уляпан какашками, вы скорей акт составлять, а на самом деле мне и отправляли утюг с какашками, потому что я эксперт и экспертизы провожу к примеру.


Вы пытаетесь натянуть сову на глобус, выдумывая какие то фантастические ситуации, чтобы оправдать один простой коварный факт - вы подсовываете лохам бумажку на подпись, чтобы не нести ответственность за свои косяки. И это понятно.


Не понятно другое, почему у вас нет простой понятной системы для исполнителей, ну раз не получилось наебать, сделай как положено и не еби мозг, не трать время и деньги компании.

0
Автор поста оценил этот комментарий
ого, даже так? ну так опосля ломбарда, придëт участковый (или другой мент) с папкой бумажек, и можно будет как минимум получить отметку 'волчьего билета' в трудовой (привет цифровому формату), а ещë возможно и под следствие попасть. да, вот за этот хуй собачий.
не удивлюсь, что такие особи ещë не перевелись.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну так опосля ломбарда, придëт участковый (или другой мент) с папкой бумажек

Ну придет и чего? Водила ему покажет мою подпись и отправит в пешее эротическое со словами: "приехал, передал, уехал".

можно будет как минимум получить отметку 'волчьего билета' в трудовой

Ты трудовую хоть раз в руках держал? Отмечатель.

ещë возможно и под следствие попасть.

Ага. И по какой статье?

0
Автор поста оценил этот комментарий
компании я обязан,и эта обязанность прямо прописана в моей должностной инструкции.
этих ëбаных инструкций(и дополнений к ним), за 3 года работы, у меня накопилось с целую коробку для бумаги а4
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно, ты обязан компании, и только она может (если захочет и сможет) тебя дрюкнуть за неисполнение. А грузополучатель - нет. Грузополучатель может только грустно смотреть как ты уезжаешь с его подписью о получении и его грузом в сторону ближайшего ломбарда.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Barracudishe, Очень неприятная ситуация! Сообщите, пожалуйста, код груза ответным комментарием здесь или на почту qcd@pecom.ru со ссылкой на пост пикабу. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и постараться решить данную проблему!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так вы ответьте, есть у вас такое правило: "не выдавать заказ, пока получатель не распишется" или нет?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
я как представитель компании (я хз как в ПЭК) обязан его составить по требованию грузополучателя, и у меня должно быть достаточное количество бланков.

ваш водила съебал без должного оформления? это косяк компании. тут бы полицаев вызвать, чтобы потом с их бумажкой было что предъявить.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я как представитель компании (я хз как в ПЭК) обязан его составить

Кому ты это обязан? Даю подсказку - не грузополучателю, а значит принудить тебя к исполнению например через суд грузополучатель не может.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прочитала все комменты. Какая жесть!И ааааахренеть как же оказывается нашу компанию регулярно кто-то бережёт. За 15 лет один раз только груз потеряли и возместили полностью (это был ДЛ). Один раз отправили не туда, долго извинялись, сделали скидку на след. год договора, груз перенаправили (это ПЭК). Всё время всё доходит целое, вовремя. Ну может у нас на складе хорошо пакуют, они у нас молодцы.

И это мы пользуемся всеми ТК: ПЭК, СДЭК, ДЛ, ЖДЭ, КИТ и еще несколькими местячковыми. Даже Почта ни разу не накосячила, хотя после начала войны они единственные возили в ДНР, ЛНР, посылка почти есяц шла, но дошла! Сейчас так вообще при оформлении посылки - это уже Российская Ферерация, и доезжает за 3-4 дня до Донецка.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваша компания не ФСБ случайно?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда лень бодаться с доставщиками, то просто вычеркиваю напечатанные фразы типа "товар доставлен в целости и сохранности, полная комплектация, претензий не имею" и от руки пишу "принято без осмотра".

Водителям обычно пофиг - главное, чтобы расписался.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нюанс в том, что в моем случае мне не дали возможности принять товар. После подписи ничего не мешало водиле уехать с мои грузом.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Они и при наличии конкурентов лучше не были.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз. Народ в каментах пишет, что раньше такой херни не было.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
когда то давным давно, работал я водилой не в Пэк, а у их конкурентов Деловые Линии. всë тоже самое. к делу:
внутренние инструкции обязывают меня, водителя-экспедитора, сначала оформить документ у грузополучателя (у юрика печать или доверка, у физика просто роспись; ну и оплату если не было оплачено) за услугу доставки. доставка же выполнена - вот ваш груз. но осмотр упаковки и выдача груза только после оформления, ибо не раз такое бывало, когда клиент 'кидает' на эту услугу (не оформляет должным образом документ, или вовсе не расплачивается, и тогда вся неоплаченная сумма за услугу, ложится на меня, и у меня удерживают с зарплаты).
такой инструкцией Т.К. (транспортная компания) как бы страхует себя от неуплаты, и твоя подпись за услугу уже стоит в накладной.
в случае, если упаковка/груз повреждены (отличаются от того, что отправил отправитель), на месте составляется акт приëма-передачи, в котором указываются все данные. с копией(или с оригиналом, не помню точно) грузополучатель уже обращается на горячую линию компании в претензионный отдел, и далее уже не в моей компетенции.
не нравится эта компания? обращайся к конкурентам, но как мы видим - там всë тоже самое.

в целом, конкретно в ДЛ меня научили пахать, я понял, что бывают работы где можно полегче, с такой же зарплатой. возвращаться в доставки - не, это для меня уже пройдено.

у автора ситуация конечно нестандартная, но это результат того, что от низкой зарплаты, или постоянно утяжеляющихся условий, разбежались нормальные трудяги; и понабрали долбаëбов, которые по факту порочат честь конторы.

но тут большинству на это похуй, надо полить говном всë и вся, и может станет легче. так и живëм.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

на месте составляется акт приëма-передачи

Нет, акт не "составляется", это тебе не восход солнца. Его кто-то составляет. Кто? Одинокий немамонт на парковке, который расписался в получении после чего водила закрыл кузов и уехал сдавать его груз в ломбард?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все по человечески было. Велосипед пересылал. И переезжал в другой город. Это именно ПЭКом
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот, а тут и в каментах пишут, что везде требуют подпись до получения. Повезло тебе.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
О любой транспортной компании миллион таких историй. Вы пишите ПЭК. Я сейчас затравлю пост про условные Деловые Линии, будет куча комментов какие они уроды и куча подобных историй. Вы работаете с людьми, система не заточена на генерацию подобных ситуаций, система заточена на то , чтобы было всё чётко. Но люди решают, творят дичь, обманывают итд. Их увольняют, они идут в другое место и творят там такую же дичь. Я пользовался ПЭКом и у меня было всё чётко, и почтой России, тоже всё чётко, у меня вообще не было проблем с ТК, хотя пользовался часто. Но не факт, что это не произойдет в следующий раз
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты получая в пэк, сначала подписываешь акт что получил груз, потом получаешь груз? Или по человечески?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества