Помогите советом, как действовать⁠⁠

В субботу у сестры прорвало стояк, затопила всех до 1 этажа, а живет на 9. Как выяснилось трубу прорвало ЖЭКа(место, где от стояка уходит на полотенце-сушитель).

Звонила 3 раза в аварийку, первый раз сказали, что выключили воду, хотя она потом еще 5 часов шла, второй раз сказали, что у нас заделана труба, разбирайте и вызывайте в понедельник сантехника, вода выключена(а она шла), третий раз все-таки приехали, выключили воду, поставили прокладку временную(уже сами разобрали отделку).

Теперь некоторые соседи начали возмущаться, что им делать, подавать в суд или что.

Хотелось бы услышать советов, что делать, с чего начинать, так как у сестры тоже небольшой участок ламината, обой и плитки испорчены.

комменты для минуса внутри