Подорожник в чёрном списке
Столкнулась с такой ситуацией: прикладываю подорожник к турникету, а он мне красный цвет и надпись "ПБ ЗАБЛОКИРОВАН". Подорожник буквально тем же утром был пополнен через интернет и активирован, валидатор правда мигал и почти не реагировал, но сумму записал и в метро пустил. Хочу отметить, что я пользуюсь подорожником просто как электронным кошельком, никаких абонементов, расплачиваюсь и в метро, и в наземном, в т. ч. коммерческих маршрутках.
Тетеньки на турникетах не знают, в чем дело. В кассах тоже. Со "старшим" мне так и не удалось поговорить. В интернете есть статейка семилетней давности, в которой, однако, говорится про ситуацию, когда на подорожнике определенное количество поездок на определенное кол-во дней.
Предполагаемая причина на основе всего прочитанного: ошибка в базе данных. Кол-во поездок не соответствует списанной сумме.
Ну или просто валидатор поломался на мне.
В общем, красный цвет появился 12 марта в ~22 часа. Утром следующего дня я написала письменное обращение вот здесь (http://orgp.spb.ru/treatment/), в котором описала ситуацию и сразу указала номер подорожника. Этим же днем в ~16 часов я проверила подорожник через валидатор, ситуация не изменилась. Спустя час мне снова пришлось спускаться в метро, т.к. у меня заглючил пэйпасс и не хотел пускать, я таки пошла в кассу с надеждой поговорить со "старшей". Когда я рассказала тете на кассе о ситуации, она с большим сомнением на меня посмотрела, проверила подорожник и - о чудо! он снова рабочий. Тетя была такая типичная суровая тетя, но я прониклась к ней симпатией, потому что её взгляд говорил, что я все выдумываю и не может быть такого, и действительно :))
На следующий день утром мне позвонили из "Организатора перевозок" (куда я писала обращение, в котором оставила свой номер телефона) и грустный парень сказал, что всё ок, подорожник должен работать. На мой вопрос, что же это такое, мне внятно не ответили.
Говорят, что в таких случаях подорожник все равно рабочий на наземном транспорте, но мне не удалось проверить это. Я склонна полагать, что именно мое обращение помогло его реанимировать. Возможно "старшие" тоже могут решить эту проблему, но мне было лень стоять в очередях и непонятно сколько их ждать.
P.S. Чукча не писатель, написала для тех, кто столкнется с такой ситуацией и будет лезть в интернет, как это делаю я (─‿‿─)