Почему так?

У меня магазин " у дома" 45м² . В ассортименте: канцелярия, игрушки, посуда,всякие разные приблуды для дома, электрика,сантехника, краска,стройка,всего понемногу в общем. Товарооборот за прошлый год 1.2кк(в грн) ,в месяц чистыми в среднем 15к . 40% я отдаю(аренда,налоги,терминал(нахлебники),свет ,вода и тд). Самые прибыльные месяца это май-август(стройка,в основном краска) и новый год(игрушки)
Это преамбула
Вот интересно услышать мнение,почему большинство считают(если не брать во внимание,что я хозяин,а не продавец,который за минималку работает),что я должен ВСЁ знать о товаре ,который продаю.
Почему в продуктовых,когда покупают товар,не спрашивают рецепты,как готовить и тд.?).В продуктовых касса 3-5 раз больше чем моя,по району.
То,с чем я сталкивался в жизни/работал, бесспорно подскажу,но не факт что это будет правильно.Например в накладной(приход товара) минимум информации:товар/количество/цена.Но почему то многие считают тебя мастером на все руки.
Например зашел мужик ,я строитель с опытом 10лет , у меня вот такая проблема(я даж не понял что он хочет) "да хороший ты строитель.." я не строитель,моя задача деньги взять и сдачу дать.
Я понимаю ,что в крупных магазинах на отделах,разные консультанты,задача которых рассказать и показать. Но епрст так нервы портит.
Еще бывает отдельный вид людей ,дайте то незнаю что:
У вас краска есть?
Есть ,вам какой обьем?
А я незнаю
А цвет какой?
А я не знаю
(Мысли) ну и чего пришла?Вы что красить будете, сколько квадратов,есть то и это..
Морально люди убивают порой, но большая часть нормальные

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
4
Автор поста оценил этот комментарий

хозяин бизнеса ОБЯЗАН знать свой товар, немного знать сферу применения, аналоги, конкурентов, нюансы приготовления, монтажа, сборки, да похуй чего. иначе ты мелкий лавочник. я 16 лет работаю с автозапчастями.начинал от наемной работы до своего бизнеса. ко мне как ехали 12 лет назад люди, так те же и едут. три поколения механиков сменилось, один хрен сарафанное радио работает - потому шо я не задаю вопрос "а че я все обязан знать????" да! обязан, если хочешь заработать денег. чем ближе ты к покупателю, тем ты богаче. иначе ты будешь так и дрочить за 500 баксов в месяц. до смешного - я иногда отправлял людей к конкурентам, сам им звонил и говорил - помогите людям, беда.  давал телефоны разборок тем, у кого с деньгами беда. и знаешь шо? они один хуй ко мне едут, потому шо я им если не продам, то помогу. и я без куска хлеба даже за восемь лет войны (я из донбасса) не остался, и не останусь. я за работу, я за людей. а твой подход пахнет тупо желанием получать денег из нихуя.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот ситуация недавняя. Пришла женщина купить клеевой пистолет. Вот есть с тонкими стержнями 7.2мм и толстые 11мм, есть мощнее ,есть слабее,выбирайте. А какой лучше? Я не знаю,никогда ими не пользовался. Да ,хороший вы продавец.. Дело не в том ,что я не особо разбираюсь,а то что люди незнают что им надо. Думаю вы понимаете о чем я
У меня более 5к позиций и тут нереально знать ВСЁ
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

мой рабочий ассортимент порядка 25 тысяч SKU, плюс в два раза больше под заказ. при наличии вопроса, в плане размеров, моделей, специфики применения, я банально прошу телефон и звоню тому, кто всю эту тему загадал или заказал. меня за все время в много тысяч дней, послали или не ответили банально пару раз. чаще всего давали ответы на заданные вопросы, либо контакты того кто в курсе,или перезванивал тот, кому надо было товар и люди уходили с товаром и с пониманием, шо им тут помогут. повторюсь - когда проблемы клиентов становятся твоими, твой бизнес обречен на успех. многие этого не понимают и думают - че там, этот ушел, другой прийдет. хуй. у людей долгая память и на добро и зло. особенно в плане торговли. конкуренция это не только цены и ассортимент, это умение найти подход к ЛЮБОМУ покупателю и выйти из задачи с поднятой высоко головой или с профитом. остальное все отмазки

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне нечем ответить,впечатляет) по поводу что добро помнится-редко
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

а отвечать и не надо. вы задали вопрос, я попробовал дать ответ исходя  из собственного опыта. никакой критики, всего лишь рассуждения из пройденного мной пути. пробуйте. вникайте. будьте внимательнее к людям, и вы никогда не будете стоять у метро с протянутой рукой. люди чувствуют когда к ним относятся на равных и интересуются их потребностями. я не учился в бизнес школах, у меня 11 классов образования, но я в торговле с 19 лет и много повидал. надеюсь у вас все будет хорошо и вы будете жить достойно и ни в чем не нуждаться, если сделаете выводы. нет плохих клиентов - есть недоработанный спрос и хуевые продавцы. без обид. мира всем

0
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы спросила, что конкретно нужно клеить в данный момент и исходя из этого уже можно посоветовать пистолет
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества