OZON Travel - нет гарантии заселения
Месяц назад я заранее забронировал отель в Турции, чтобы отдохнуть семьёй
Запустил приложение OZON travel нашёл подходящий отель и полностью оплатил. Цена была ниже рыночной, меня всё устраивало. Может в тот день у них была акция , распродажа или просто даже ошибка на сайте, меня это не волнует. Я оплатил тур честно через приложение OZON travel , мне пришёл ваучер и отель подтвердил бронь. Я расслабился и стал ждать отдыха.
Отель подтвердил бронирование и прислал ваучер:
Сам ваучер:
Я даже написал в техподдержку и спросил всё ли в порядке если я оплатил отель. Это означает что я там буду заселён?:
А теперь самое главное , 2 дня назад мне пришло уведомление от ozon.travel где они просят меня отменить заказ:
На сегодняшний день , цены сильно выросли на отели.Теперь за такую цену, отель я не смогу забронировать. То есть ozon.travel лишил мою семью отдыха.
Пока я написал в техподдержку, что заказ отменять не буду, прошу предоставить аналогичный отель с аналогичным питанием
Посоветуйте как быть в таких ситуациях, подавать на них в суд?
Турция
1.5K поста1.9K подписчик
Правила сообщества
1. Запрещены любые оскорбления в адрес членов сообщества, а также просто читателей публикаций.
2. Запрещено устраивать любые провокации с целью разозлить, вывести из себя, оскорбить или с любым другим намерением.
3. Абсолютно не поощряется флуд, спам и создание срачей, в том числе и с целью провокации.
4. Сохраняйте адекватную атмосферу здравого смысла. Поощряйте членов сообщества своей поддержкой.
Любое нарушение правил и приятной атмосферы будет наказываться либо предупреждением, либо баном из сообщества на определенный или бессрочный период времени, в зависимости от тяжести нарушения того или иного правила.