Ответ на пост «Действительно, почему??»39

К сожалению, у нас в стране капитализм. Поэтому, владельцы ресторана рассматривают чаевые, как часть зарплаты официанта, часто основную. Нет чаевых, сиди без денег. В некоторых странах, есть общепринятые нормы чаевых, обычно процент от суммы заказа. Иногда, это какая-то фиксированная сумма, например $2 с человека, + % от счёта(примерно так было аж 30 лет назад в Калифорнии, что сейчас не знаю).

"В США чаевые — часть строгой культурной нормы. В ресторанах они фактически обязательны и составляют 15–20% от суммы до вычета налогов. Во многих местах терминал сам предложит выбрать процент (18%, 20%, 25%), а за обслуживание больших компаний чаевые часто автоматически включают в чек.

Базовые тарифы на чаевые:

  • Рестораны с официантами: 15–20% (при очень плохом сервисе могут оставить около 10%, при идеальном — 25% и более).

  • Бары: $1–$2 за напиток или 15–20% от счета заведения.

  • Доставка еды: 10–15% (через приложения вроде DoorDash или UberEats курьеры получают большую часть своего дохода именно из этих денег).

  • Такси, Uber/Lyft: 10–15%.

  • Отели: $2–$5 в день для горничной, $1–$2 за каждую сумку для носильщика.

  • Кофейни и фастфуд: На кассе часто просят добавить на чай $1 или небольшой процент от суммы (необязательно, на ваше усмотрение)." /Это Google ИИ/

Повторяю, в этих странах, чаевые являются частью зарплаты, так как сами зарплаты официантов крайне невелики. Как обстоят дела у нас, я точно не знаю. Я обычно оставляю 10%. Конечно, если мне нахамят, то не оставлю ничего, но такого я в постсоветской России и не припомню.

Что до цен в ресторанах, то это вопрос тоже не к официантам, а к владельцам ресторана, государству с его налогами на ресторанный бизнес, пожарникам, СЭС, чиновникам, прочим бандитам, обкладывающих рестораторов данью...

Тут видел в комментариях: "Проблема чаевых совсем в другом и чаевые надо искоренять. По сути это перекладывание обязанности платить зарплату с работодателя на гостя. Необходимо просто обязать платить официантом официальную нормальную зарплату и не нужно будет никаких чаевых." Целиком согласен. В некоторых странах так оно и есть. Вполне можно было взять за основу оплату менеджеров по продажам: минимальная зарплата + % с продаж(заказа). Я слышал, что кое-где так оно и есть. Правда это приведёт к ещё большему увеличению цен в ресторанах. Заплатит ли посетитель чаевые официанту или эти деньги будут включены в стоимость блюд, посетитель всё равно заплатит, разве что конфликтов и недовольства будет меньше. В любом случае, все расходы будут автоматически переложены на покупателя.

Резюме: Пока официантам в нашей стране нормальную зарплату и/или % с заказа не платят, то чаевые неизбежны, и официанты здесь пострадавшая сторона, а не главные злодеи..

P.S. То, что у нас много бедных, для которых чаевые проблема, это беда нашей страны, результат чудовищного расслоения населения по доходам. Это означает, что рестораны многим просто не по карману. Это больно. Но это совсем не вина официантов.

Мемы. Лучшее

6.1K постов6.2K подписчиков

Правила сообщества

В нашем сообществе царит атмосфера юмора и дружелюбия. Любые попытки оскорблять авторов будут караться недельным баном.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще не понятно почему официанты в пострадавших? Это их работа. Они сами её выбрали. Чаевые у нас вне закона. Чего ради, человек принесший мне еду + получающий зарплату, ещё и в мой карман зарится?

Давать или нет это мой выбор.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Немножко не по теме, но, как говорил поручик Ржевский, "музыкой навеяло". Лет дцать назад, в нашем подъезде была консьерж. Немного ей платило государство, остальное собирали с жильцов. Кто-то платить отказывался совсем, кто-то добровольно платил больше. Я мог себе позволить и платил двойную сумму, один платил за троих, об остальных не знаю, не интересовался. Что интересно, мадам, которая не платила ничего, больше всего возмущалась и предъявляла претензий к консьержу, причём совершенно не по теме(Консьерж не должна была убираться на этажах). Результат был закономерный, консьерж нашла более высокооплачиваемую работу и без скандалов. А мы уже лет 15 без консьержа.Не то, чтобы это было нам очень необходимо, но это было удобно. Не было бомжей и пьяных компаний на лестницах. Я, например, часто просил курьеров оставить посылку консьержу(любят курьеры приехать без предупреждения, особенно когда ты на работе и позвонить от подъезда, хотя просьба "позвонить за час до доставки" всегда была в заказах).


Вы мне, почему-то, напомнили ту мадам.

Извините за off topic.

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Официант когда устраивался на работу, то гарантированная оплата ему была озвучена и он на нее согласился. То есть принял условия. Соответственно все остальное возможно, но не обязательно. И работа должна быть выполнена качественно и в соответствии со стандартами обслуживания.
Когда я согласовываю стоимость своей работы с клиентом предполагается, что я ее сделаю качественно, иначе на будет расчета. Соответственно если мне не платят чаевые, то почему я должен их платить?!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Лично вас, никто и не заставляет. Я никогда не был официантом, да и знакомых у меня таких нет. Но на предпредыдущей работе , когда я общался с менеджерами по продажам, они жаловались, что зарплату при приёме на работу им называли с учётом средних комиссионных, а они у начинающих продажников, без пула своих клиентов, совсем никакие. Да, те кто работал давно, получали неплохо. Именно их зарплату и называли кандидатам как среднюю. Вот только вновь принятым это не светило, но никто им об этом не говорил. Сильно подозреваю, что и официантам называют зарплату с учётом чаевых и что они рассматриваются как неотъемлемая часть дохода. А так, это конечно ваше право, давать или не давать чаевые. Просто рассматриваёте это как благотворительность, помощь малоимущим. Платите, если можете, только и всего.


Вот, кстати, что я нашёл в интернете:


https://t-j.ru/ask-business-zanizhaiut-zp-ofitsiantam

"Неудобные вопросы бизнесу" 18.03.25


"Правда ли, что владельцы кафе и баров занижают зарплату официантам из-за чаевых"


Варя Гурова задала вопрос:


Мои друзья работали официантами в разных заведениях и всегда говорили, что у них очень маленькая фиксированная зарплата.

Их доход складывался главным образом из чаевых — от случая к случаю. В один день можно заработать 15 000 ₽, в другой — 2000 ₽. И как будто это такая система в общепите: ставка небольшая с расчетом на то, что официанты получат свои чаевые.

Но ведь не все люди их оставляют, это дело добровольное. Звучит как-то не очень справедливо для оплаты труда, неужели везде так?


Сергей Миронов основатель ресторанов «Мясо & рыба»


Почему оклад официанта может быть низким и как бизнес решает, сколько платить

Для официантов основной доход — это, как правило, чаевые. И обычно ставку так и выставляют в заведениях: если сотрудник получает чаевыми тысяч 20, она будет минимальной. Если заведение недорогое, ориентировано на ланч или люди туда нечасто ходят, ставка будет высокой, чтобы официант не ушел. В любом общепите смотрят экономику, совокупный доход из «чая» и оклада — это общемировая практика в бизнесе.

Хороший оклад назначают, когда нет других финансовых стимулов. Система мотивации с официантами важнее всего, так как чаевые больше всего влияют на их текучку. Если сотрудник получает хорошее вознаграждение от клиентов, мотивация окладная ему обычно не особо интересна. Если же чаевых нет, хороший оклад имеет смысл.

Оптимальный вариант — это процент от выручки официанта, но тут палка о двух концах. В таком случае сотрудник может впаривать людям самые дорогие блюда, и клиенты будут недовольны. Процент от выручки можно ставить только тогда, когда можно проконтролировать некорректные продажи. Здесь нет однозначного решения, все зависит от опыта управленца и его возможностей.

Обычно владельцы ориентируются на рыночные зарплаты. Оклад в любой точке общепита и в любом бизнесе — такой, за который люди будут работать. Тут не стоит вопрос о какой-то социальной справедливости. Когда нанимают рабочего на стройку, ему платят сумму по рынку, за которую он придет и будет трудиться.

С официантами другая ситуация: дело в совокупном доходе. Если сотрудник будет работать, условно, за 2000 ₽ плюс чаевые, зачем ему назначать оклад 7000 ₽ и бить по экономике заведения? Целесообразнее потратить эти средства на возможность не поднимать цены для потребителей в очередной раз. Можно, конечно, исходить из своих соображений и платить 7000 ₽, но в этом случае бизнес просто переплачивает.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества