Оптимизация труда⁠⁠

1. идет не ТРИАДА, а ТИРАДА, думаю, все же это имелось в виду :)

2. вероятно, заключен договор посредничества с Пупкиным. Лишняя накрутка стоимости и Пупкин дает откаты

А какой объём закупок?, может мелкий опт через пупкина, заказчиков много пупкин разгребает )

У нас как у производителя есть тоже отдел продаж. Вы звоните что бы купить 1 единицу оборудования вас пошлют туда, вы звоните купить 2000 штук вас выслушают и на заводе непосредственно. Просто если завод будет работать с розницей то быстро загнется от раздутого штата либо не будет успевать обработать все заказы.

В случае с логистикой может расшифровываться так:

Отдел ищет машину и считает стоимость доставки целиком на машину а некий Пупкин уже считает сборные грузы например или конкретно на данный груз расчет дает (вдруг он опасный негабаритный требует страховку итп... ).