10

Несуществующие такси от Яндекса?

И так, прошу вашей помощи в том, чтобы вывести контору на чистую воду. Ситуация: вызываю такси к дому в приложении ЯндексGo, оно подозрительно быстро типа приезжает, но машины при этом нигде нету. У моего жк при этом закрытый двор с охраной и видеонаблюдением, для проезда такси нужно оставлять заявку с номером охране. Спрашиваю на КПП - в одном случае они говорят, что такая машина не проезжала, в другом случае я сам даже не успел подать на нее заявку, а такси уже отображалось на карте стоящим во дворе.

Добавлю ещё, что проблемы с GPS в данном случае исключены, локация находится далеко от центра Москвы, у других такси и у меня самого навигация работает нормально в этот момент.

То есть Яндекс просто рисует машинку в своем аппе, а затем списывает деньги якобы за подачу и ожидание. Причем это в моем случае я абсолютно уверен, что такси нет на месте и у меня есть доказательства этому, другой человек, у которого например двор открыт и заставлен машинами, может подумать, что не смог найти такси. И будет его искать, а деньги за платное ожидание будут капать Яндексу.

В теории конечно я допускаю, что наверное могут быть мошенники, обманывающие Яндекс с помощью gps спуфинга, но это мне видится маловероятным.

Пост написал, потому что такая ситуация возникла уже дважды за последние 4 дня. Если на первое обращение саппорт вернул деньги, то на второе почему то отмораживается, что само по себе абсолютная дичь.

Пишите в комментах, сталкивался ли кто то с подобными приколами. У меня уже за год суммарно от подобных случаев ущерб достаточно большой, буду составлять досудебную претензию.

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

12
Автор поста оценил этот комментарий

А вы пробовали... Я понимаю, прозвучит сейчас странно, но... а вы пробовали... звонить водителю?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Наверное надо было дописать в пост, что дозвониться до водителя не получается, в чате он тоже не отвечает
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Меня один раз вез глухонемой водитель. Нареканий никаких кроме того, что голосом не мог беседу поддержать... Я не знаю, как там по стандартам Яндекса, но вроде как он же должен ответить?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так глухонемой может в чате ответить, кроме того о таких водителях приложение предупреждает заранее. Тут водитель не отвечал ни на звонки ни на сообщения
показать ответы
1
ничего личного
Автор поста оценил этот комментарий

У меня уже за год суммарно от подобных случаев ущерб достаточно большой, буду составлять досудебную претензию.

Сразу написать в поддержку, чтобы вернули деньги религия не позволяет? Проверяют и возвращают без проблем.

А в досудебке то сейчас как приложите свои доказательства. Они ведь есть, ну кроме мамой клянусь так и было?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержка отказывается возвращать деньги за второй такой же эпизод за последние 4 дня. И после первого возврата зачем то предупредила заранее, что в повторном случае деньги не вернут.
Так как все эпизоды имели место рано утром в час пик, а суммы по отдельности небольшие, то я раньше просто забывал или забивал на это.
Камеры у нас хранят записи за 180 дней, нужно посчитать сколько там было всего эпизодов. И ведь тут важны не деньги, сумма все равно для меня незначительная, важно обнаружить факт мошенничества со стороны яндекса
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс Go? Официальное приложение?

У меня было, что водитель якобы приехал, сразу принял заказ, и поехал в сторону конечной точки. Но машины я не видела. Написала в поддержку, что машины я не видела, и водитель (если он был), уехал без меня. Поездку отменили, деньги вернули (оплата картой стояла)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да, апп ЯндексGо конечно же
3
ничего личного
Автор поста оценил этот комментарий

Так может водители приезжают, просто не во двор? Так-то они могут стоять и снаружи дома. Не пробовали выяснить это?

И что докажут ваши камеры? Что их не было во дворе? Ну здорово. Суд не детский сад, не прокатит такое.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я специально указал, что gps в моей локации на момент работал нормально. То есть например мое собственное местоположение определялось однозначно точно. Такси на карте находилось во дворе, там должно быть расхождение с координатами метров 300 тогда. Кроме того к дому ведёт одна дорога с гостевой парковкой, там такси не было, а больше ему негде останавливаться, ну не в лес же или в озеро он заехал
0
Автор поста оценил этот комментарий

Локацию выключил на смартфоне да уехал

В программе ты стоишь на месте

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так чтобы в аппе машина отобразилась строящей у точки посадки, она должна быть рядом с этой точкой. А двор большой и к жк ведёт одна подъездная дорога с небольшой парковкой у ворот, там больше негде остановиться.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Че как дети то,конечный адрес показывает Яндекс водителю только когда он приехал на точку а.

Увидев точку Б которая находится в жопе географии водитель принял решение выключить геолокацию 10 минут покурить и отменить заказ без потерь для себя.


Представьте бывают такие заказы что лучше 10 минут постоять чем уехать в глушь

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ога и у машины включить режим инвиза? Тут главная странность в том, что машины не было вообще ни во дворе, ни на подъезде к жк или гостевом паркинге за периметром. Кроме того конечная точка во всех случаях как раз центр, а не ебени. И наконец - заказы приходилось отменять мне, из-за чего и списывались деньги. Водитель заказ не отменял.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

По Везет или Вместе наверное заказывали... Ха-ха.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я не знаю вообще, что такое "везёт", заказ был из приложения Яндекс такси и общение с саппортом там же
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не нужен рут, нужен открытый режим "для разработчиков". А эти ограничения более чем уверен что обходятся. Рут раньше то от банковских приложений скрывали, а сейчас и подавно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тогда это мошенничество довольно популярное и они знают локации, где это работает. Ведь нужно чтобы была длинная платная подача + клиенты, которые не заметят или забьют докапываться из-за небольшой по их меркам суммы.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Как вариант сам таксист мутит с приложением на смарте типа fake gps.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы это был единичный случай, я бы так и подумал, но случаев было уже довольно много.
Кроме того, тут ведь нужен рут как минимум, а апп Яндекса для таксистов не встаёт на рутованые телефоны
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Слушайте, ну вот если Яндекс с вами такую штуку пару раз провернул - зачем еще и еще раз такси вызывать? Откуда большая сумма набежала? Там ожидание рублей сто, наверное, стоит. Я бы после двухсот выброшенных рублей перестал бы такси вызывать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А что мне, на тяге от горящей жопы лететь что ли?)

А если по делу, то первый такой эпизод случился около года назад, за год наверно было раз 10 всего, посчитаю. Дальние подачи у Яндекса платные, время пиковое, такси К+ если надо ехать по выделенкам или бизнес в остальных случаях и ехать тоже не 5 минут. То есть за подачу списывается где то 500…1000 и ещё платное ожидание типо.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества