23

Неожиданный полный тёзка

Доброго времени суток, дорогие пикабушники и пикабушницы!

Когда читал на Пикабу истории о том, как у людей арестовывают счета и тп из-за совпадения ФИО, думал, что сия чаша минует меня по причине не особо распространенной фамилии.  Но я ошибался. К счастью, пока прошло по касательной... сильно по касательной, но я напрягся. В связи с произошедшими событиями у меня возникли вопросы и я был бы благодарен, если бы вы мне смогли помочь, подсказать. Теперь к сути истории.

2 года назад мне позвонили со Сбербанка (Симферополь, если правильно помню) и начали предлагать услуги связанные с ИП. Был удивлен, т.к с ИП и Крымом никак не связан, а живу в СПб (услугами Сбербанка пользуюсь). Оказалось, что в Крыму есть предприниматель - полный тёзка (фамилия, имя, отчество). Я объяснил звонящей, что это не я. Извинились и сказали, что исправят оплошность. И через пару минут позвонили с тем же вопросом по другому моему телефону... Все объяснил еще раз. Сказали, что исправят. Через полгода все повторилось опять. И опять обещали исправить. Еще через полгода все повторилось опять. И опять обещали исправить. На этот раз я написал отзыв на сайте банки.ру, где со мной связался представитель Сбербанка, которому я сообщил свои данные (ФИО и телефоны) и в результате мне обещали исправить проблему. Прошло пол года иии... и мне опять позвонили по поводу ИП. Мило побеседовал с женщиной (это не ирония), она сказала, что к моим ФИО привязаны 4е номера телефона и не мой ИНН. Попросил удалить мои номера. Сказала, что удалила. После чего я составил обращение в Центробанк с описанием ситуации с моими опасениями, что по мимо номера телефона могут спутать что-то еще и списать какую-нибудь ИПшную задолжность моего тезки с меня.

общение на банки.ру

общение на банки.ру

Центробанк перенаправил мое обращение в ФАС в связи с нарушением закона о рекламе. Как мне кажется, это не тот результат, который мне нужен. Ведь звонки это не причина, а лишь следствие спутанности данных Сбербанка.

письмо от ФАС

письмо от ФАС

письмо от ФАС

письмо от ФАС

Подскажите, пожалуйста, как лучше всего действовать в этой ситуации (чтобы обезопасить себя), если я не хочу менять ФИО и прекращать пользоваться Сбербанком?)

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Автор поста оценил этот комментарий

Центробанк, ФАС, банки.ру... Вы до отделения Сбербанка не пробовали дойти и там с оператором посмотреть что к чему привязано и убрать не свои привязки, либо составить заявление и эскалировать проблему выше, если у сотрудника первой линии нет возможности это решить сразу? Или хотя бы через сберонлайн составить обращение?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А нельзя оставить обращение через сберонлайн. Ассистент тупо игнорит обращение.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сделаем все, чтобы этого не случилось 🙂
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Но как?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы провели комплексную проверку, удалив ваши номера из всех систем банка. Простите за доставленные неудобства. Звонки больше не будут поступать в ваш адрес
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Поживём - увидим.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Проверили ситуацию. Действительно по техническим причинам информация об удалении номера не была обновлена в системах банка. В настоящее время номер удален и более звонки вам поступать не будут. Надеемся на понимание 🙏
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Знаете, как называется тот, кто соврал? А тот, кто соврал уже 5 раз? Сбер опять позвонил по ИП... которого у меня нет

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
И позвоним через полгода?))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они опять позвонили

0
Автор поста оценил этот комментарий
Нам было достаточно данных для проверки и решения вашего вопроса. Номера отключили из рекламного обзвона. Более вам не будут поступать звонки по третьему лицу
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Поживем - увидим;)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Такую информацию предоставить в соцсетях не можем. Мы всё проверили и обнаружили, что из двух ваших номеров, только по одному была обновлена информация об удалении. Сейчас отключены оба номера
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Но ведь я и не указывал, кто я... кому вы тогда номера отключили...

И от чего номера отключили?

Я без издевки. Прост доверия нет к вам.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Информация об удалении не была обновлена только по одному номеру. Но мы повторно отключили оба номера
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Почему-то меня не оставляет впечатление, что меня(и не только) пытаются ввести в заблуждение.

Можно узнать последние две цифры этих номеров?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проверили ситуацию. Действительно по техническим причинам информация об удалении номера не была обновлена в системах банка. В настоящее время номер удален и более звонки вам поступать не будут. Надеемся на понимание 🙏
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Номера? Одного? Какие последние две цифры?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

и главное - КОГДА?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И для кого?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества